商业地产案例分享-大连恒隆广场项目(四)
原创 李桂松 李富松 段小丽 云阿云智库•商业地产项目组
导读:本报告基于大连“高端化回流、体验化升级”市场趋势,聚焦22万㎡大连恒隆广场资产坪效提升20%的核心目标。通过数据支撑决策、场景创造差异、服务提升溢价三大路径,系统性提出从空间激活、业态焕新到资产增值的落地策略,助力项目突破同质化瓶颈,实现从城市地标到东北资产标杆的跨越。全文共78400字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。
作者:李桂松 |北京云阿云智库平台理事长
作者:李富松 | 北京云阿云城市运营管理有限公司副总裁
作者:段小丽 | 北京云阿云智库平台公共关系总裁13811016198
大连恒隆广场资产优化与运营升级专项报告
目录
报告引言
一、市场分析及项目概述
二、本体 SWOT 及项目现状深度剖析
三、竞品分析及应对策略
四、核心挑战及破局路径
五、定位升级与客群策略
六、招商创新及政策汇总
七、空间优化及场景创新
八、业态规划及品牌焕新
九、运营管理专项提升
十、资产优化与增值策略
十一、项目建议及行业启示
七、空间优化及场景创新
(一)空间优化:以 “动线提效 + 功能补位” 激活资产价值
1. 公共区域动线优化:从 “客流死角” 到 “流量节点” 的转化
核心动线升级:精准解决客流失衡问题
针对 “3F 西北区、5F 边角区” 客流死角(2023 年客流监测显示,该区域日均客流仅为核心区域的 30%),采用 “硬件改造 + 视觉引导 + 业态联动” 三维方案:
① 硬件改造细节:
3F 西北区:投入 200 万元将原单向扶梯(仅通 4F)改造为 “双向直达扶梯”,可直达 1F 重奢区(核心客流来源),同时拓宽通道至 4 米(原 2.5 米),消除 “拥挤感”;在扶梯入口处设置 “弧形艺术吊顶”(融入 LV、BVLGARI 品牌元素),强化视觉引导;
5F 边角区:投入 150 万元增设 “空中连廊”(连接 5F 边角区与冰场核心区),连廊两侧采用玻璃幕墙 + LED 灯带设计,夜间点亮形成 “星光连廊”,同时在连廊中途设置 “网红打卡窗”(可俯瞰 1F 中庭),吸引客群停留。
② 视觉引导策略:
在死角区域入口处设置 “动态视觉装置”——3F 西北区入口摆放 3 米高 “贝雕艺术雕塑”(大连非遗元素,可扫码了解文化故事),5F 边角区入口安装 “互动 LED 屏”(显示冰场活动、影城排片信息),2023 年试点显示,此类装置可使死角区域客流提升 45%。
③ 业态联动引流:
在改造后的动线节点引入 “快闪店 + 轻食” 组合(如 3F 西北区引入 We11done 潮牌快闪、5F 边角区引入喜茶轻食店),通过 “业态吸引力” 延长客群停留时间,预计改造后 3F 西北区坪效从 3.2 元 /㎡/ 天提升至 5.5 元,5F 边角区从 2.8 元提升至 4.2 元。
地铁通道商业开发:打造 “客流转化第一站”
依托地铁 2 号线大同街通道(日均客流 8000 人次,2023 年数据),投入 500 万元开发 800㎡“轻量级商业模块”,采用 “灵活可拆卸” 设计(便于后期调整业态),具体规划如下:
区域面积 | 业态类型 | 引入品牌 / 服务 | 运营策略 | 坪效目标 |
300㎡ | 轻食快饮 | 星巴克快取店(平均等待时间 3 分钟)、Manner Coffee、大连本土高端豆浆品牌 “豆号” | ① 推出 “通勤早餐套餐”(咖啡 + 三明治,25 元 / 套);② 会员扫码可享 “第二杯半价” | 6 元 /㎡/ 天 |
200㎡ | 便民服务 | 怪兽充电(100 个充电口)、干洗代收点(与高端干洗品牌 “象王” 合作)、快递柜(顺丰专属) | ① 充电满 3 小时可获 “商场 5 元消费券”;② 干洗满 200 元可享 “免费上门取送” | 3.5 元 /㎡/ 天 |
300㎡ | 快闪市集 | 潮牌周边快闪(如 Bearbrick 挂件、We11done 贴纸)、大连非遗手作快闪(贝雕小件、剪纸) | ① 每月更换 1 批快闪品牌;② 消费满 100 元可获 “商场 10 元零售券” | 5 元 /㎡/ 天 |
数据支撑:参考沈阳万象城地铁通道商业 “日均客流转化率 40%” 的数据,预计大连恒隆地铁通道商业可实现日均客流转化 3200 人次(8000×40%),年销售额达 864 万元(800㎡×4.8 元 /㎡/ 天 ×365 天),投资回报周期 1.2 年。 |
2. 楼层功能分区优化:按 “客群需求” 重构空间价值
各楼层优化细节与收益测算:
楼层 | 原功能定位 | 优化后功能定位 | 核心优化动作 | 改造投入 | 预期效果(1 年内) |
1F | 重奢零售(LV、BVLGARI 等,总面积 3000㎡) | 奢华购物枢纽 | ① 品牌扩容:LV 店铺从 200㎡扩至 300㎡(投入 80 万元),新增 Gucci Beauty(200㎡,投入 50 万元);② 服务升级:在中庭旁设置 “奢华服务中心”(100㎡,投入 30 万元),配备私人导购(1 对 1 服务)、高端茶歇(免费提供依云水、马卡龙)、礼品定制(如烫金 logo 包装) | 160 万元 | ① 重奢区销售额提升 35%(从 2 亿元升至 2.7 亿元);② 高净值客群停留时间从 45 分钟升至 60 分钟;③ 私人导购服务转化率达 25%(100 人咨询 25 人消费) |
3F | 传统零售(1500㎡,坪效 3.5 元)+ 儿童业态(500㎡,坪效 4 元) | 亲子成长 + 轻奢零售 | ① 亲子扩容:拆除 1500㎡传统零售区域,改造为 “高端亲子成长中心”(投入 300 万元),引入金宝贝高端早教(300㎡)、Bonpoint 儿童服饰(200㎡)、亲子餐厅 “Mini Mars”(500㎡)、儿童摄影 “艺新”(200㎡)、亲子工坊(300㎡);② 轻奢保留:保留 500㎡轻奢零售(如 Coach Kids、AMI mini),与亲子业态形成 “家庭消费联动” | 300 万元 | ① 3F 整体坪效从 3.6 元提升至 5.2 元;② 亲子客群占比从 15% 升至 35%;③ 亲子业态带动轻奢零售销售额提升 40% |
5F | 冰场(1500㎡,坪效 3.8 元)+ 影城(1000㎡,坪效 3.2 元) | 体验社交中心 | ① 冰场配套:在冰场入口处增设 “冰上主题餐饮区”(100㎡,投入 20 万元),引入 “冰饮吧”(主打液氮冰淇淋、冰咖啡)、轻食简餐(如三文鱼沙拉);② 露台开发:在影城旁屋顶开发 “露台星空区”(500㎡,投入 100 万元),铺设防腐木地板、安装星空灯(可调节亮度)、摆放露营桌椅(20 套) | 120 万元 | ① 冰场客流提升 25%(从日均 500 人次升至 625 人次);② 露台星空区夏季日均营收 2 万元(市集 + 餐饮);③ 5F 整体坪效从 3.5 元提升至 4.8 元 |
案例参考:成都 IFS 1F 重奢区通过 “品牌扩容 + 服务升级”,2023 年销售额提升 38%,高净值客群复购率提升 20%;恒隆 1F 改造可参考其 “服务中心 + 品牌集群” 模式,强化奢华体验。
3. 功能配套补位:填补高端服务空白,提升客群粘性
高端服务配套:打造 “一站式高端生活服务链”
在 4F 规划 1000㎡“高端生活服务集群”(投入 200 万元),针对高净值客群 “品质生活需求” 引入以下业态:
业态类型 | 引入品牌 / 服务 | 面积 | 服务定价 | 运营策略 | 预期收益 |
高端医美 | 大连本地高端医美机构 “美琳达” 分店 | 300㎡ | 皮肤护理 1000-5000 元 / 次,微整形 1-5 万元 / 次 | ① 黑金卡会员享 8 折优惠;② 消费满 2 万元可获 “奢华护理礼包”(含面部护理 + 重奢品牌小样) | 月营收 50 万元,年营收 600 万元 |
私人健身 | 与 “超级猩猩” 合作开设 “私人健身工作室” | 200㎡ | 私教课 500 元 / 节,10 节套餐 4500 元 | ① 推出 “健身 + 餐饮” 套餐(私教课 + 4F 高端日料轻食);② 会员积分可兑换私教课(1000 积分 = 1 节) | 月营收 20 万元,年营收 240 万元 |
奢侈品护理 | 引入上海高端护理品牌 “寺库” 分店 | 200㎡ | 包包清洗 200-500 元 / 次,皮具修复 1000-3000 元 / 次 | ① 重奢品牌消费满 5 万元可获 “免费护理 1 次”;② 会员护理满 1000 元可享 “上门取送” | 月营收 15 万元,年营收 180 万元 |
高端家政 | 与大连 “好孕妈妈” 合作提供 “私人管家” 服务 | 100㎡ | 日常保洁 80 元 / 小时,育儿嫂 8000-15000 元 / 月 | ① 为高净值家庭提供 “定制化服务”(如外籍育儿嫂);② 年度服务满 10 万元可获 “恒隆黑金卡体验权” | 月营收 10 万元,年营收 120 万元 |
其他配套 | 高端花店(200㎡,引入 “野兽派” 大连首店) | 200㎡ | 花束 500-2000 元 / 束,花艺课程 1000 元 / 节 | ① 会员生日可获 “免费鲜花配送”;② 重奢品牌消费满 3 万元可获 “定制花束” | 月营收 15 万元,年营收 180 万元 |
停车体验优化:从 “基础功能” 到 “高端服务”
投入 300 万元升级 “智慧停车场”(总面积 1.2 万㎡,500 个车位),具体措施如下:
① 数字化升级:引入 “车牌识别 + APP 预约” 系统,会员可通过恒隆 APP 提前 30 分钟预约车位(系统自动保留),入场时车牌识别直接放行(无需取卡);停车场内安装 “反向寻车屏”(10 台),输入车牌即可显示车辆位置及导航路线,寻车时间从 10 分钟缩短至 3 分钟;
② VIP 专属服务:在电梯口附近划定 50 个 “VIP 专属车位”,黑金卡会员可免费使用(不限时长),普通会员消费满 5000 元可获 “免费停车 2 小时”;同时为 VIP 会员提供 “代泊车服务”(专人负责停车、取车),预约后 10 分钟内取车;
③ 增值服务:在停车场入口处设置 “洗车点”(与高端洗车品牌 “途虎养车” 合作),会员洗车享 8 折优惠;设置 “充电桩专区”(20 个快充桩),满足新能源车主需求。
数据目标:智慧停车场升级后,会员停车满意度从 65% 提升至 90%,VIP 会员复购率提升 15%,停车场周转率从 2 次 / 天提升至 3 次 / 天。
(二)场景创新:打造 “科技 + 文化 + 季节” 三维场景 IP
1. 科技赋能场景:以 “沉浸式互动” 提升体验感
AR 智慧导航:解决 “找店难” 痛点
投入 150 万元与北京云阿云合作开发 “AR 导航系统”,具体功能如下:
① 实时导航:用户打开恒隆 APP,扫描商场内任意区域即可触发 AR 导航,虚拟箭头(可选择 “LV 品牌形象”“Bearbrick 潮玩形象” 等皮肤)实时指引至目标店铺,导航精度误差≤1 米,找店时间从 15 分钟缩短至 5 分钟;
② 品牌互动:在 1F 重奢区、2F 潮牌区设置 “AR 互动屏”(10 台),用户扫描屏幕即可参与互动 —— 如 LV AR 试包(虚拟试戴不同款式手袋,可分享至社交平台)、Dior AR 试妆(虚拟试用口红、眼影,生成 “试妆报告” 推荐线下体验)、We11done AR 穿搭(上传照片即可生成潮牌穿搭效果);
③ 积分激励:用户使用 AR 导航完成 3 次店铺打卡,可获 100 会员积分;参与 AR 互动并分享社交平台,可获 “50 元零售券”(满 200 元可用)。
案例参考:上海 TX 淮海引入 AR 导航后,客群找店效率提升 60%,年轻客群社交分享量提升 80%;恒隆 AR 导航预计可使年轻客群日均社交分享量达 5000 次,带动店铺客流量提升 20%。
数字艺术展:打造 “文化 + 科技” 打卡地
投入 200 万元 / 年与国内数字艺术平台 “数英网” 合作,在 1F 中庭(500㎡)每季度举办 “沉浸式数字艺术展”,具体规划如下:
季度 | 展览主题 | 核心内容 | 互动形式 | 预期效果 |
2024Q1 | 梵高星空数字展 | 360° 环形屏幕播放梵高《星夜》《向日葵》等画作的动态版本,地面投影模拟 “星空漫步” 效果 | ① 扫码上传照片,生成 “梵高风格画像”;② 参与 “星空许愿” 活动,写下愿望投影至屏幕 | 日均观展人数 3000 人次,带动 1F 重奢区销售额提升 15% |
2024Q2 | 山海经数字艺术展 | 利用全息投影技术展示《山海经》中的 “九尾狐”“饕餮” 等神兽,设置 “神兽互动区”(手势控制神兽动作) | ① 购买 “山海经周边”(如神兽手办)可获 “AR 神兽召唤卡”;② 参与 “神兽拼图” 游戏,通关可获 50 元餐饮券 | 日均观展人数 2500 人次,年轻客群占比达 60% |
2024Q3 | 大连城市记忆数字展 | 展示大连老照片(1900s-2000s)的数字修复版本,通过 “时空对比” 技术呈现中山路、星海广场等地点的今昔变化 | ① 上传家庭老照片可获 “数字修复服务”;② 参与 “大连故事分享会”,赢取 “城市记忆礼盒” | 日均观展人数 2000 人次,本地客群复购率提升 10% |
2024Q4 | 重奢品牌数字展 | 与 LV、BVLGARI 合作,展示品牌百年历史(如 LV 行李箱演变、BVLGARI 珠宝设计手稿)的数字版本 | ① 预约 “品牌历史讲解”(私人导购服务);② 参观后可获 “品牌小样礼包” | 日均观展人数 2800 人次,高净值客群消费转化率提升 20% |
2. 文化融合场景:强化 “城市情感联结”
本土文化赋能:让非遗 “活” 在商业中
投入 100 万元 / 年与大连非遗保护中心合作,开展 “非遗 + 商业” 融合活动:
① 非遗快闪店:在 2F、B1 层每月开设 1 家 “非遗快闪店”(面积 50-100㎡),如贝雕快闪店(售卖贝雕首饰、摆件,价格 200-5000 元)、复州皮影快闪店(售卖皮影手办、提供皮影表演体验)、大连核雕快闪店(定制核雕饰品,如姓名、生肖);
② 非遗体验活动:每周六在 3F 亲子工坊举办 “非遗手作课堂”(如贝雕制作、剪纸、核雕),成人课程 198 元 / 次,亲子课程 298 元 / 组(1 大 1 小),黑金卡会员免费参与;
③ 公共区域文化展示:在 1F-5F 电梯间、走廊悬挂大连城市历史照片(与大连档案馆合作),标注 “老大连体育场(1925 年)”“中山路旧貌(1950 年)” 等信息,同时设置 “扫码听故事” 功能(邀请大连本地播音员录制历史讲解)。
数据支撑:2023 年大连非遗主题活动参与人次超 10 万,消费者对 “非遗 + 商业” 模式接受度达 82%(大连市文旅局调研)。恒隆通过上述措施,预计 2024 年非遗快闪店月均销售额达 30 万元(年销售额 360 万元),非遗手作课堂月均参与人数 200 组(年 2400 组),本地客群对项目 “文化属性” 的认知度从 35% 提升至 65%。
高端文化活动:打造高净值客群 “社交名片”
每月投入 20 万元举办 “恒隆文化沙龙”,选址 3F 商务沙龙空间(可容纳 80 人),采用 “预约制”(仅对黑金卡会员、高端品牌 VIP 开放),具体规划如下:
活动类型 | 举办频率 | 核心内容 | 嘉宾邀请 | 运营策略 | 预期效果 |
城市文化分享会 | 每月 1 场 | 邀请大连籍文化名人分享城市历史、文化变迁(如 “大连老建筑背后的故事”“大连海鲜文化演变”) | 大连作协主席、大连档案馆研究员、本土历史学者 | ① 活动后组织 “老建筑探访” 实地活动(如参观中山广场近代建筑);② 赠送 “大连文化礼盒”(含老照片集、非遗手作) | 每场参与人数 60-80 人,高净值客群满意度≥90% |
奢侈品文化沙龙 | 每 2 个月 1 场 | 邀请奢侈品品牌设计师、全球买手分享品牌故事、设计理念、时尚趋势(如 “LV 行李箱百年设计演变”“BVLGARI 珠宝色彩美学”) | LV 亚太区设计总监、BVLGARI 全球买手、时尚杂志主编(如《Vogue》中文版编辑) | ① 沙龙后设置 “私密品鉴环节”(展示品牌未上市新品);② 参与嘉宾可获 “品牌定制伴手礼”(如 LV 定制笔记本) | 每场带动重奢品牌次日销售额提升 25%,高净值客群复购率提升 15% |
艺术收藏论坛 | 每季度 1 场 | 邀请艺术品收藏家、拍卖行专家分享收藏知识、市场趋势(如 “当代数字艺术收藏”“珠宝投资价值分析”) | 国内知名收藏家、苏富比拍卖行珠宝专家、艺术基金管理人 | ① 现场展示价值千万的艺术品 / 珠宝(如当代数字艺术作品、BVLGARI 高级珠宝);② 提供 “一对一收藏咨询” 服务 | 每场吸引高净值客群 50 人以上,带动高端艺术品 / 珠宝周边消费(如艺术衍生品)超 50 万元 |
3. 季节主题场景:打造 “四季不同” 的体验记忆点
冬季场景:“冰雪奇缘主题季”(每年 12 月 - 次年 2 月)
以 5F 冠军冰场为核心,投入 300 万元打造冬季专属场景,形成 “体验 + 消费 + 社交” 的完整闭环:
① 冰场主题改造:冰场周边装饰冰雪元素(如冰雕城堡、雪花灯带),冰面绘制 “冰雪奇缘” 动画图案(每 2 周更新 1 次);引入 “冰上芭蕾表演”(每周六、日各 2 场,邀请大连芭蕾舞团演出),观众可免费观看,黑金卡会员可获 “VIP 观演席位”;
② 冬季快闪集群:在 1F 中庭、5F 冰场周边引入 “冰雪主题快闪店”—— 如 “冰雪奇缘” 周边快闪(售卖艾莎公主玩偶、冰雪主题服饰)、高端羽绒服快闪(如 Moncler 东北首店快闪)、冬季热饮快闪(如热红酒、姜饼拿铁);
③ 冬季限定消费:联合重奢品牌推出 “冬季高端礼盒”(如 LV 冬季围巾 + 手套礼盒、BVLGARI 冬季珠宝限定款),购买礼盒可获 “冰上芭蕾 VIP 门票 + 冰场私教体验课 1 节”;餐饮区推出 “冬季暖锅套餐”(如 4F 高端日料店寿喜烧套餐、中式火锅私宴),客单价 800-2000 元。
数据目标:冬季主题季期间,冰场客流提升 40%(从日均 500 人次升至 700 人次),重奢冬季礼盒销售额达 800 万元,餐饮区冬季套餐销售额占比提升至 35%。
夏季场景:“夏夜星空主题季”(每年 6 月 - 8 月)
激活 5F 露台星空区(500㎡),投入 200 万元打造夏季社交场景,吸引年轻客群与家庭客群:
① 露台场景改造:露台铺设 “星空地毯”(夜间发光),安装 “星空投影灯”(可模拟银河、星座),摆放 20 套高端露营桌椅(Snow Peak 品牌合作),划分 “餐饮区”“观影区”“互动区”;
② 夏季主题活动:
每周五、六举办 “星空音乐会”(邀请本地民谣乐队、爵士乐队演出),观众可点歌(50 元 / 首),消费满 300 元可获 “免费饮品 1 杯”;
每周日举办 “露天电影夜”(播放经典电影、亲子动画),家庭客群可自带野餐垫(也可租赁高端野餐套装,200 元 / 套),儿童可参与 “星空绘画” 活动;
③ 夏季限定消费:引入高端露营品牌快闪(如 Snow Peak 快闪店,售卖露营装备,客单价 5000-20000 元);餐饮区推出 “夏季限定餐饮”(如高端烧烤套餐、精酿啤酒品鉴、水果茶塔),露台餐饮客单价 300-800 元。
数据目标:夏季主题季期间,露台星空区日均营收 2.5 万元(较非主题季提升 200%),年轻客群周末客流提升 50%,露营装备快闪店月均销售额达 50 万元。
(三)空间与场景协同机制:让优化空间承接场景流量
1. 动线与场景联动:引导客流高效流转
场景引流动线设计:在各楼层设置 “场景指引系统”—— 如 1F 中庭数字艺术展入口处设置 “动态箭头地贴”,引导观展客流流向 1F 重奢区;5F 露台星空区入口处设置 “星空灯带指引”,串联冰场、影城与露台场景,预计场景联动可使跨楼层客流提升 35%。
业态互补承接:在场景周边布局适配业态 —— 如数字艺术展旁引入 “艺术衍生品快闪店”(承接观展客群消费),非遗快闪店旁设置 “非遗体验预约点”(引导客群参与 3F 亲子工坊活动),预计场景周边业态销售额较其他区域高 40%。
2. 会员数据协同:精准匹配场景与客群
场景偏好标签:通过北京云阿云会员系统,为会员添加 “场景偏好标签”(如 “喜欢数字艺术展”“参与过非遗课堂”“夏季露台常客”),根据标签推送场景活动 —— 如为 “喜欢数字艺术展” 的会员推送重奢品牌数字展邀请,为 “夏季露台常客” 推送星空音乐会预告。
消费行为联动:会员参与场景活动后,系统自动推送关联消费优惠 —— 如参观数字艺术展后,推送 1F 重奢区 “满 1 万减 1000 元” 券;参与露台星空音乐会后,推送 4F 餐饮区 “满 500 减 100 元” 券,预计该联动可使场景带动消费占比从 25% 提升至 40%。
(四)效果评估与风险应对
1. 空间优化与场景创新效果评估(1 年内)
评估维度 | 核心指标 | 2023 年基准值 | 2024 年目标值 | 提升幅度 |
空间价值 | 整体坪效 | 4.7 元 /㎡/ 天 | 6.2 元 /㎡/ 天 | 31.9% |
客流转化 | 地铁通道客流转化率 | 25% | 40% | 60% |
场景吸引力 | 客群平均停留时间 | 2.5 小时 | 3.5 小时 | 40% |
文化体验 | 非遗活动参与人次 | - | 2.4 万人次 / 年 | - |
会员粘性 | 场景活动带动会员复购率 | 35% | 50% | 42.9% |
销售额 | 场景联动销售额占比 | 12% | 25% | 108.3% |
2. 核心风险与应对预案
风险类型 | 风险描述 | 应对措施 |
场景吸引力不足 | 数字艺术展、季节主题活动参与人次未达预期(如日均低于 2000 人次) | ① 动态调整内容:若梵高星空展参与率低,2 周内更换为 “大连海洋主题数字展”(贴合本地客群兴趣);② 加大推广力度:联合大连本地 KOL(如文旅博主、美食博主)探店宣传,投放本地地铁、户外广告 |
空间改造延期 | 3F 西北区扶梯改造、5F 露台开发因施工问题延期(超原计划 1 个月) | ① 分区域施工:优先改造核心区域(如 3F 扶梯先保障上行功能,下行功能后续补充);② 临时场景替代:改造期间在客流死角区域设置 “临时快闪活动”(如潮牌快闪、轻食市集),避免客流流失 |
投入与收益失衡 | 空间优化与场景创新总投入 1800 万元(含改造、活动、推广),若 1 年内新增销售额未达 2000 万元,投资回报周期超 3 年 | ① 成本管控:非核心场景(如夏季露台星空区)优先采用 “品牌赞助” 模式(引入 Snow Peak 赞助 50% 改造费用);② 收益提升:场景活动增设 “付费体验项目”(如数字艺术展 VIP 导览,198 元 / 人),补充收益 |
(五)空间优化及场景创新总结
大连恒隆广场的空间优化核心是 “以动线提效激活死角、以功能补位填补空白”,通过地铁通道开发、楼层功能重构、高端配套补充,最大化提升空间资产价值;场景创新则聚焦 “科技 + 文化 + 季节” 三维 IP,以沉浸式互动、城市文化联结、四季主题场景,打造差异化体验记忆点。
两者通过 “动线联动、数据协同” 形成闭环 —— 优化后的空间为场景提供承载,场景活动为空间带来客流与消费,最终实现 “整体坪效提升 31.9%、客群停留时间延长 40%、会员复购率提升 42.9%” 的目标,为项目 “城市高端生活枢纽” 定位落地提供坚实的空间与体验支撑,同时强化大连恒隆在东北高端商业市场的 “场景标杆” 地位。
八、业态优化与品牌焕新
(一)战略定位:从 “高端购物场所” 到 “城市高端生活枢纽”
大连恒隆广场以 “数据驱动的精细化运营” 为核心,围绕 “高端时尚生活目的地” 定位,实现从传统零售主导的商业体向 “零售 - 体验 - 服务” 三维融合的沉浸式生活方式中心转型。2022 年关键数据印证战略有效性:租赁收入同比增长 40%,租户销售额突破 20 亿元(同比增长 67%);2023 年基准数据显示,整体坪效 4.7 元 /㎡/ 天,年轻客群占比 25%,为后续优化提供清晰起点。
核心战略方向:通过 “高端坚守与多元兼容” 平衡策略,构建 “重奢引领、轻奢补位、体验赋能、服务增值” 的商业生态,形成与大连万象城(重奢服饰为主)、柏威年(大众潮牌为主)的差异化竞争,最终在 2025 年成为 “大连高端商业业态融合标杆” 与 “品牌高地”。
(二)业态优化:构建 “三维融合” 业态体系(1 年落地 + 长期迭代)
1.业态占比重构:以 “坪效 + 体验” 双维度动态调整
基于成都 IFS“零售:体验:服务 = 40:45:15” 的成功模型(2023 年坪效 9.8 元 /㎡/ 天),结合大连客群特征,对 10 万㎡总面积进行优化,具体调整如下:
1.1业态类型:高端零售
2023年现有占比(面积) 55%(5.5万㎡)
2024年优化后占比(面积) 40%(4万㎡)
核心调整动作
低效淘汰:清退2F、3F坪效<3元/㎡/天的传统零售品牌(如某女装品牌,年销80万元),释放5000㎡;
核心聚焦:1F重奢区保留LV、BVLGARI,新增1-2个重奢副线(如Hermès Maison),面积从1万㎡扩至1.2万㎡;2F轻奢/设计师区引入We11done、AMI,面积从1.5万㎡扩至1.8万㎡;3F高端童装区保留Bonpoint,面积5000㎡;
非核心压缩:传统男装/女装从2.5万㎡缩减至5000㎡(仅留1-2个高坪效品牌)。
落位楼层
1F(重奢)、2F(轻奢/设计师)、3F(高端童装)
改造投入
800万元(含装修补贴、场地改造)
1年预期效果
整体坪效从5.2元升至7.5元/㎡/天;
重奢区销售额从2亿元升至3.5亿元;
低效面积利用率从60%升至95%。
1.2业态类型:品质体验
2023年现有占比(面积) 25%(2.5万㎡)
2024年优化后占比(面积) 40%(4万㎡)
核心调整动作
文化体验新增:3F设1500㎡"高端文化集群",引入三联韬奋书店(800㎡)、大连艺术空间画廊(700㎡);
亲子体验扩容:3F亲子成长中心从500㎡扩至3000㎡,新增金宝贝早教、Mini Mars亲子餐厅;
社交体验升级:4F高端餐饮区从8000㎡扩至1.2万㎡,引入赤坂亭、Wolfgang Puck;5F新增500㎡露台星空区+500㎡冰场配套,设露营体验、冰上主题餐饮;
生活体验补充:4F设1000㎡"高端生活服务集群",引入高端医美(美琳达分店)、私人健身(超级猩猩)。
落位楼层
3F(文化/亲子)、4F(餐饮/生活服务)、5F(露台/冰场)
改造投入
1200万元(含业态引入、场景改造)
1年预期效果
客群平均停留时间从1.5小时升至3小时;
体验带动零售消费占比从12%升至28%;
亲子客群占比从15%升至35%。
1.3业态类型:配套服务
2023年现有占比(面积) 20%(2万㎡)
2024年优化后占比(面积) 20%(2万㎡)
核心调整动作
便民优化:B1地铁通道保留7-Eleven、Manner Coffee,新增200㎡高端干洗店(象王分店)、100㎡充电宝租赁区;
高端新增:1F设100㎡"奢华服务中心"(私人导购、礼品定制);4F设200㎡奢侈品护理店(寺库分店)、300㎡私人银行服务点;
低效淘汰:清退B1坪效<2元/㎡/天的便民摊位(如某饰品摊),释放200㎡用于快闪市集。
落位楼层
B1(便民)、1F(奢华服务)、4F(高端配套)
改造投入
300万元(含服务升级、摊位改造)
1年预期效果
客群满意度从70%升至90%;
高端配套收入从500万元升至1200万元;
便民服务客流转化率从25%升至40%。
数据对比分析:优化后 “零售:体验:服务 = 40:40:20”,较 2023 年更适配高端客群需求,预计 2024 年整体坪效从 4.7 元升至 6.5 元 /㎡/ 天,年销售额从 18 亿元升至 23.4 亿元(10 万㎡×6.5 元 ×365 天),2025 年进一步实现坪效 8 元 /㎡/ 天的目标。
2.业态融合创新:打破边界,打造 “消费 - 体验 - 服务” 闭环
2.1. “零售 + 体验” 融合:让零售场景更具吸引力
采用 “品牌定制化体验” 模式,联合核心零售品牌打造专属场景,典型案例如下:
合作品牌:LV(1F)
融合场景设计
设50㎡"LV艺术展专区",展示1920年代行李箱、经典手袋复刻版,每月更新展品;
设30㎡"LV定制体验区",为消费满5万元会员提供免费手袋烫金、luggage tag刻字服务。
运营策略
参观艺术展可获"LV新品预览邀请";
定制服务后会员获"LV定制礼盒"(含品牌小样)。
1年预期效果
店铺客流提升30%;
满5万元高客单价消费占比从15%升至25%。
合作品牌:Bonpoint(3F)
融合场景设计
设20㎡"儿童游乐区",配备进口积木、绘本,家长购物时可免费托管儿童1小时内;
设30㎡"亲子穿搭体验区",为消费满3000元会员提供免费专业儿童造型师服务。
运营策略
托管期间家长获"店铺8折券";
亲子穿搭体验后分享社交平台获"儿童配饰赠品"。
1年预期效果
店铺停留时间从30分钟升至60分钟;
会员复购率从35%升至50%。
合作品牌:We11done(2F)
融合场景设计
设"AR试衣镜",可虚拟试穿当季新品并生成穿搭海报;
设20㎡"潮玩展示区",展示Bearbrick、KAWS潮玩,消费满5000元获潮玩周边(贴纸、钥匙扣)。
运营策略
AR试衣分享社交平台获"100元店铺券";
每月举办"潮玩品鉴会",邀请收藏家分享。
1年预期效果
年轻客群占比从60%升至80%;
单店坪效从5元升至7.2元/㎡/天。
2.2. “体验 + 服务” 融合:让体验场景产生服务溢价
围绕 “高端生活需求”,在体验场景中嵌入配套服务,形成 “体验后服务转化” 路径:
体验业态 | 融合服务设计 | 转化路径 | 1 年预期效果 |
高端医美(4F) | 1. 设 50㎡“医美主题下午茶区”,提供抗糖茶饮、胶原蛋白甜点(消费满 1 万元免费享用);2. 设 “皮肤检测服务站”,为下午茶客群提供 15 分钟免费基础皮肤检测 | 1. 下午茶客群→皮肤检测→医美咨询→消费转化;2. 医美会员→下午茶社交→推荐新客(成功获免费护理 1 次) | 1. 医美机构客流提升 40%;2. 下午茶带动医美转化占比达 30% |
私人健身(4F) | 1. 旁设 100㎡“健康轻食餐厅”,提供增肌 / 减脂定制餐(客单价 68 元);2. 教练为会员定制 “健身 + 饮食” 计划,轻食消费可享免费教练指导 1 次 | 1. 健身会员→定制餐消费→长期订餐(月均 800 元);2. 轻食客群→99 元健身体验课→会员转化(转化率 20%) | 1. 会员数从 300 人增至 500 人;2. 轻食餐厅月销达 25 万元 |
2.3. “服务 + 零售” 融合:让服务场景带动零售消费
利用服务场景的 “客群信任度”,嵌入关联零售品类,实现 “服务后零售转化”:
服务业态 | 融合零售设计 | 转化路径 | 1 年预期效果 |
奢侈品护理(4F) | 1. 旁设 50㎡“二手奢侈品寄卖区”,展示会员寄卖的 LV、BVLGARI(护理会员寄卖免手续费);2. 护理时推荐同款式二手奢侈品 | 1. 护理客群→了解寄卖→寄卖 / 购买;2. 二手买家→护理需求→服务转化 | 1. 护理店营收提升 35%;2. 寄卖区月销达 15 万元 |
高端干洗(B1) | 1. 旁设 30㎡“高端服饰快闪区”,引入设计师羊绒衫、真丝衬衫(客单价 1000-3000 元),干洗满 500 元获 8 折券;2. 店员接受服饰搭配培训,为客群推荐快闪区商品 | 1. 干洗客群→获折扣券→快闪区消费;2. 快闪买家→服饰护理→干洗转化 | 1. 干洗店客流提升 25%;2. 快闪区月销达 8 万元 |
(三)品牌焕新:分梯队打造 “差异化品牌矩阵”(2024-2025 年)
1.第一梯队:头部重奢品牌(标杆作用)—— 巩固高端定位
1.1. 核心动作
现有品牌升级:
LV:投入 200 万元升级为 “全球最新形象”(玻璃幕墙 + 金属线条设计),面积从 200㎡扩至 300㎡,2024 年 Q2 完成,预计年销从 5000 万元升至 8000 万元;
BVLGARI:2024 年 Q3 引入 “高级珠宝定制服务”(此前仅北京、上海有),意大利设计师每季度到店 1 次,预计定制服务年营收 1500 万元,带动整体销售提升 30%。
新品牌引入:
Hermès Maison(爱马仕家居线):依托北京云阿云资源对接亚太区总部,提供 1F 核心位置(200㎡)、首年租金减免 30%,2024 年 Q4 开业,参考上海店首年坪效 8 元 /㎡/ 天,预计年销 584 万元;
Chanel Beauty Studio(香奈儿美容坊):1F 150㎡,2024 年 Q3 开业,提供彩妆定制、皮肤护理,目标月服务 1000 人次(客单价 800 元),年营收 960 万元。
独家权益绑定:与 LV、BVLGARI 签订 “独家活动协议”,每年举办 2 场黑金卡会员专属预览会(如 LV 秋冬新品展),优先提供大连限定款商品(如 LV 大连限定手袋)。
1.2. 竞品优势
大连万象城重奢以 “服饰、珠宝” 为主,恒隆通过引入 “家居线、美容坊” 实现全品类覆盖,预计 2024 年 30% 重奢客群从万象城回流。
2.第二梯队:轻奢与设计师品牌(差异化核心)—— 吸引年轻客群
2.1. 核心动作
设计师首店引入:依托北京云阿云 100 + 设计师品牌资源,2024 年引入 10-15 家东北首店,典型品牌如下:
品牌类型 | 目标品牌 | 落位楼层 | 面积 | 首年目标 | 扶持政策 |
高端设计师潮牌 | We11done Signature(东北首店) | 2F | 150㎡ | 年销 1500 万元,坪效 7 元 /㎡/ 天 | 4 个月免租期 + 30 万元装修补贴 |
轻奢设计师品牌 | AMI Paris(东北首店) | 2F | 120㎡ | 年销 1000 万元,坪效 7.2 元 /㎡/ 天 | 3 个月免租期 + 20 万元装修补贴 |
小众设计师品牌 | Acne Studios Jeans(大连首店) | 2F | 100㎡ | 年销 800 万元,坪效 6.5 元 /㎡/ 天 | 2 个月免租期 + 15 万元装修补贴 |
轻奢品牌优化:清退 2F 坪效<3.5 元 /㎡/ 天的品牌(如某箱包品牌年销 300 万元),引入 Coach(升级为 “Top 100 门店”,新增定制服务,年销从 600 万元升至 1200 万元)、Kate Spade(每季度更新联名快闪,年轻客群占比从 50% 升至 75%)。
2.2. 差异化策略
针对柏威年 “大众潮牌” 定位,恒隆打造 2F “设计师潮牌主题街区”:
独家性:与 We11done、AMI 签订 2 年东北独家协议,禁止大连其他商业体引入;
场景化:统一工业风装修 + 艺术装置(Bearbrick 巨型摆件、墙面涂鸦),设潮拍打卡点,每月举办设计师线上沙龙,预计日均客流提升 50%,月社交分享量 3000 次。
3.第三梯队:本土特色与高端服务品牌(文化与服务溢价)—— 强化本地联结
3.1. 本土高端品牌引入
聚焦大连 “海鲜文化、非遗技艺”,引入 3-5 家本土品牌,打造特色场景:
品牌类型 | 目标品牌 | 落位楼层 | 面积 | 运营特色 | 首年目标 |
本土海鲜餐厅 | 新海味・甄选店 | 4F | 500㎡ | 明档海鲜池 + 私人定制菜单,提供海鲜文化讲解 | 月销 200 万元,客单价 800 元 |
非遗手作品牌 | 大连贝雕・艺术工坊 | 3F | 150㎡ | 售卖高端贝雕艺术品(5000-50000 元),提供 298 元 / 人手作体验课(黑金卡免费) | 月销 30 万元,月体验 50 组 |
本土高端茶饮 | 茶小壶・东方茶叙 | B1 | 100㎡ | 主打大连旅顺绿茶 + 贝雕茶具,设商务茶叙空间 | 月销 20 万元,客单价 50 元 |
数据支撑:2023 年大连本土高端餐饮复购率 65%(高于外来品牌 15 个百分点),预计本土品牌所在楼层本地客群占比从 40% 升至 60%。
3.2. 全国性高端服务品牌引入
围绕 “高端生活服务”,引入 4-6 家头部品牌,填补市场空白:
泰康拜博口腔(4F 200㎡):引入 “儿童齿科 + 成人高端正畸” 服务,配备进口诊疗设备,提供 “私人牙医” 服务(年费 1.2 万元 / 人),预计月均服务 150 人次,年营收 200 万元;
超级猩猩私教工作室(4F 300㎡):采用 “1 对 1 私教 + 小班课” 模式,引入 “运动康复”“产后修复” 等特色课程,客单价 500 元 / 节,预计月均授课 300 节,年营收 180 万元;
寺库奢侈品护理大连旗舰店(4F 200㎡):提供 “高端皮具修复”“珠宝保养” 服务(如 LV 包深度修复 800 元 / 次,BVLGARI 珠宝清洗 500 元 / 次),开通 “上门取送” 服务,预计月均服务 200 单,年营收 150 万元。
3.3. 服务品牌联动策略
推动服务品牌与零售、体验业态深度联动,典型案例如下:
亲子服务联动:泰康拜博口腔与 3F 亲子成长中心合作,推出 “儿童口腔检查 + 早教体验” 套餐(999 元,含 2 次口腔检查 + 1 节早教课),预计带动亲子客群跨业态消费占比提升 15%;
重奢服务联动:寺库奢侈品护理与 1F 重奢区合作,为重奢消费满 5 万元会员提供 “免费护理 1 次”,预计提升重奢会员复购率 8%;
健身餐饮联动:超级猩猩与 4F 高端餐饮区(如赤坂亭)合作,推出 “健身后滋补套餐”(凭健身课小票享 8 折优惠),预计带动餐饮区午市客流提升 20%。
(四)各楼层布局规划与品牌落位策略
1.L1 层:国际重奢与高端美妆区(面积占比 25%)
1.1定位升华
打造 “东北高端奢侈品消费枢纽”,以国际一线重奢品牌为核心,搭配顶级美妆矩阵,树立大连乃至东北地区高端商业标杆形象,精准吸引东北三省高净值客群(个人资产超 1000 万元)及商务精英群体。
1.2主要业态
国际奢侈品(服饰、珠宝腕表)、高端美妆、奢华服务中心
1.3品牌组合
国际重奢品牌(6-8 家):LV(全球最新形象店,300㎡)、Dior(250㎡)、Gucci(220㎡)、Bvlgari(珠宝腕表专区,180㎡)、FERRAGAMO(150㎡)、TUDOR(腕表店,120㎡),2024 年新增琥福珠宝(钻石定制+帝车星腕表) Hermès Maison(爱马仕家居线,200㎡,东北首店)、MAISON MARGIELA(150㎡);
高端美妆品牌(9-11 家):CHANEL BEAUTÉ(80㎡)、LA MER(60㎡)、GUERLAIN(50㎡)、DIOR BEAUTY(70㎡)、JO MALONE(50㎡)、TOM FORD BEAUTY(60㎡),2024 年新增 HELENA RUBINSTEIN(50㎡)、月魁星(60㎡月魁星、凤池夸高化美妆品牌),打造 “L1 美妆长廊”;
奢华服务配套(1-2 家):100㎡“恒隆奢华服务中心”(提供私人导购、奢侈品礼品定制、高净值会员专属休息区)。
1.4租金水平
国际重奢品牌:保底租金 1200-1800 元 /㎡/ 月,扣点率 8-10%(头部品牌如 LV 采用 “保底 + 扣点取高” 模式,扣点率 8%);
高端美妆品牌:保底租金 800-1200 元 /㎡/ 月,扣点率 12-15%;
奢华服务配套:保底租金 600-800 元 /㎡/ 月(因服务属性,不设置扣点)。
1.5焕新重点
2024 年 Q4 前完成 Hermès Maison、MAISON MARGIELA 签约落位,填补东北重奢家居品类空白;
对现有 LV 店铺进行 “全球最新形象” 升级(投入 200 万元),增设艺术展专区与定制体验区;
扩容美妆区至 800㎡,引入 2-3 个河南首店美妆品牌(如 CLÉ DE PEAU BEAUTÉ),打造 “东北高端美妆一站式采购地”。
1.6特色活动与政策支持
每季度举办 “国际重奢新品预览会”(如 LV 秋冬新品展、Bvlgari 高级珠宝展),仅对黑金卡会员开放,同步邀请国际品牌高管到场;
为重奢品牌提供装修补贴最高 3000 元 /㎡(头部品牌如 LV 补贴 3000 元 /㎡,其他重奢品牌补贴 2000 元 /㎡),免租期最长 18 个月;
联合招商银行、工商银行推出 “重奢消费专属分期”(分期利率低至 0.3%/ 月),同步发放 “重奢消费满额赠礼”(满 10 万元赠寺库奢侈品护理套餐)。
1.7布局策略
主入口(西北门、西南门)两侧布局 LV、Gucci 旗舰店,采用玻璃幕墙设计,形成强烈视觉冲击,强化高端第一印象;
中庭区域打造 “美妆长廊”,集中布局 9 大美妆品牌,设置统一风格的美妆体验台与香氛试用区,提升聚客能力;
东北侧动线末端设置奢华服务中心,搭配绿植景观与休息座椅,延长客群停留时间,同时联动重奢品牌提供 “导购 - 服务 - 售后” 一站式体验。
2. L2 层:轻奢与设计师潮牌区(面积占比 22%)
2.1定位升华
打造 “东北设计师首店高地”,以轻奢品牌为基础,聚焦年轻客群(25-35 岁,月均消费 8000 元以上)对个性与品质的需求,形成与大连柏威年 “大众潮牌” 的差异化竞争。
2.2主要业态
轻奢品牌、设计师潮牌、高端配饰
2.3品牌组合
轻奢品牌(8-10 家):Coach(升级为 “Top 100 门店”,150㎡,新增定制服务)、Michael Kors(120㎡)、Kate Spade(100㎡,每季度更新联名快闪)、Sandro(110㎡)、Maje(100㎡);
设计师潮牌(6-8 家,均为东北首店):We11done Signature(150㎡)、AMI Paris(120㎡)、Acne Studios Jeans(100㎡)、VIVIENNE WESTWOOD(90㎡)、Jacquemus(80㎡,备选品牌);
高端配饰(3-4 家):APM MONACO(80㎡)、Swarovski 高端线(70㎡)、Coach 配饰专区(嵌入 Coach 门店内)。
2.4租金水平
轻奢品牌:保底租金 600-900 元 /㎡/ 月,扣点率 10-12%;
设计师潮牌:保底租金 500-800 元 /㎡/ 月(首店品牌保底租金下浮 10%),扣点率 12-15%;
高端配饰:保底租金 700-1000 元 /㎡/ 月,扣点率 13-16%。
2.5焕新重点
2024 年 Q3 前完成 We11done、AMI Paris、Acne Studios Jeans 3 家东北首店开业,同步签订 “2 年东北独家合作协议”;
改造 L2 东侧区域为 “设计师潮牌主题街区”(面积 800㎡),统一采用 “工业风 + 潮玩艺术装置” 装修(如 Bearbrick 巨型摆件、墙面涂鸦);
推动 Coach 升级为 “Top 100 门店”,新增手袋烫金、挂饰定制服务,提升客单价至 5000 元以上。
2.6特色活动与政策支持
每月举办 “设计师沙龙”(线上线下结合),邀请 We11done、AMI 等品牌设计师分享设计理念,同步开展 “潮牌穿搭大赛”(优胜者获品牌限定款);
为设计师首店提供装修补贴最高 1500 元 /㎡(We11done 补贴 1500 元 /㎡,其他首店补贴 1200 元 /㎡),免租期最长 10 个月;
联合抖音、小红书发起 “恒隆潮牌打卡挑战”,KOL 探店视频播放量超 100 万次可获品牌联名礼盒,带动年轻客群社交传播。
2.7布局策略
南侧主动线布局 Coach、Michael Kors 等成熟轻奢品牌,利用其知名度吸引客群入场;
中间区域打造 “设计师潮牌主题街区”,采用开放式店铺设计,动线穿插潮拍打卡点(如 KAWS 雕塑、LED 潮流屏幕),提升逛店趣味性;
北侧动线末端布局 APM MONACO、Swarovski 等配饰品牌,与轻奢、潮牌形成搭配消费,提升连带率。
3. L3 层:亲子成长与文化体验区(面积占比 20%)
3.1定位升华
打造 “大连高端亲子生活空间”,融合高端儿童零售、专业亲子体验与文化艺术业态,覆盖 0-12 岁亲子家庭(家庭月均消费 1.5 万元以上),兼顾 “购物 + 教育 + 娱乐 + 文化” 多维需求。
3.2主要业态
高端儿童零售、亲子体验(早教、亲子餐厅)、文化体验(书店、画廊)
3.3品牌组合
高端儿童零售(5-7 家):Bonpoint(80㎡,法国高端童装)、MOODY TIGER(70㎡,运动童装)、FILA KIDS(90㎡,高端线)、ASICS KIDS(60㎡)、Stella McCartney Kids(70㎡,备选品牌)云霞兽(90㎡,益智童具+童装);
亲子体验(3-4 家):金宝贝早教(300㎡,高端早教课程)、Mini Mars 亲子餐厅(250㎡,主题式亲子餐饮 + 游乐)、儿童马术体验店(150㎡,小型室内马术体验);
文化体验(2-3 家):三联韬奋书店高端店(800㎡,含儿童阅读区、文创区)、大连艺术空间画廊(700㎡,本土艺术家作品展 + 手作体验)。
3.4租金水平
高端儿童零售:保底租金 400-600 元 /㎡/ 月,扣点率 12-14%;
亲子体验:保底租金 300-500 元 /㎡/ 月(早教品牌扣点率 8-10%,亲子餐厅扣点率 10-12%);
文化体验:保底租金 200-350 元 /㎡/ 月(书店享受文化补贴,保底租金下浮 20%),无扣点。
3.5焕新重点
2024 年 Q3 完成金宝贝早教、Mini Mars 亲子餐厅开业,同步扩容亲子成长中心至 800㎡;
三联韬奋书店增设 “书籍 + 咖啡 + 艺术展” 复合模式,开辟 200㎡儿童阅读区,引入绘本借阅服务;
大连艺术空间画廊每月更新 1 场本土艺术家作品展,同步推出 “儿童艺术手作课”(298 元 / 节,黑金卡会员免费)。
3.6特色活动与政策支持
每季度举办 “恒隆亲子文化节”,包含儿童时尚秀(Bonpoint 童装走秀)、绘本剧表演、艺术手作市集,吸引亲子家庭参与;
为亲子体验品牌提供装修补贴最高 1000 元 /㎡(金宝贝补贴 1000 元 /㎡,Mini Mars 补贴 800 元 /㎡),免租期最长 8 个月;
推出 “亲子会员专属权益”:亲子会员消费满 3000 元赠三联书店绘本 1 本,年消费满 5 万元赠 Mini Mars 亲子套餐 10 次。
3.7布局策略
西侧区域集中布局高端儿童零售品牌,形成 “儿童购物长廊”,便于家长集中选购;
中间区域设置亲子体验集群(金宝贝 + Mini Mars + 马术体验),搭配软质游乐设施与休息区,打造 “亲子互动核心区”;
东侧区域布局三联韬奋书店与大连艺术空间,采用安静、舒适的装修风格,与亲子互动区形成动静分离,满足家庭多元需求。
4. L5-L7 层:高端餐饮与娱乐体验区(面积占比 23%)
4.1定位升华
打造 “大连高端社交与娱乐目的地”,以高客单价餐饮、沉浸式娱乐为核心,覆盖年轻客群(25-40 岁)与家庭客群的 “宴请 + 休闲 + 娱乐” 需求,延长客群停留时间至 3 小时以上。
4.2主要业态
高端餐饮(中餐、西餐、日料)、主力娱乐(影院、冰场)、特色体验(露台露营、室内冲浪)
4.3品牌组合
高端餐饮(8-10 家):赤坂亭(日料放题,300㎡,客单价 398 元)、Wolfgang Puck(西餐,250㎡,客单价 500 元)、新海味・甄选店(本土高端海鲜,500㎡,客单价 800 元)、太食獸泰国菜(首店,200㎡,客单价 180 元)、凑凑火锅(高端线,220㎡,客单价 250 元
主力娱乐(2-3 家):百丽宫影城(1500㎡,大连唯一 LUXE 科技影厅)、蓝极冰溜冰场(1200㎡,专业冰场 + 滑冰课程);
特色体验(2-3 家):5F 露台星空露营区(500㎡,季节性运营,搭配酒水轻食)、室内冲浪体验店(300㎡,模拟冲浪体验)、沉浸式抓娃娃体验店(200㎡,主题式抓娃娃 + 社交分享)。
4.4租金水平
高端餐饮:保底租金 350-600 元 /㎡/ 月(西餐 / 日料保底租金 600 元 /㎡/ 月,中餐保底租金 350-500 元 /㎡/ 月),扣点率 12-18%;
主力娱乐:保底租金 200-300 元 /㎡/ 月(影城扣点率 5-8%,冰场扣点率 8-10%);
特色体验:保底租金 300-450 元 /㎡/ 月(露台露营区按季节调整,旺季保底租金 450 元 /㎡/ 月,淡季下浮 30%),扣点率 10-13%。
4.5焕新重点
2024 年 Q4 完成赤坂亭、Wolfgang Puck、新海味・甄选店开业,填补高端餐饮品类空白;
升级百丽宫影城 LUXE 影厅设备,新增 4D 观影体验,提升客单价至 120 元;
5F 露台星空区夏季运营 “露营 + live 音乐”,冬季改造为 “圣诞主题冰吧”,实现全年差异化运营。
4.6特色活动与政策支持
每月举办 “高端餐饮品鉴会”(如赤坂亭海鲜品鉴、Wolfgang Puck 牛排晚宴),邀请美食 KOL 与高净值会员参与,提升品牌知名度;
为高端餐饮品牌提供装修补贴最高 1200 元 /㎡(Wolfgang Puck 补贴 1200 元 /㎡,新海味补贴 1000 元 /㎡),免租期最长 6 个月;
推出 “娱乐 + 餐饮” 联动套餐:购买百丽宫影城双人票赠太食獸 20 元代金券,冰场课程报名满 10 节赠凑凑火锅双人餐。
4.7布局策略
L5 层布局特色体验与轻餐饮(露台露营区、抓娃娃店),利用露台景观吸引年轻客群打卡;
L6 层集中布局高端餐饮品牌,采用 “主次动线结合” 设计,主动线布局赤坂亭、Wolfgang Puck 等招牌餐饮,次动线布局太食獸、凑凑火锅等大众高端餐饮,满足不同客群需求;
L7 层布局百丽宫影城与蓝极冰溜冰场,影城靠近电梯口,冰场位于楼层深处,通过影城客流带动冰场消费,形成 “娱乐 - 餐饮” 联动动线。
5.B1 层:潮流运动与便民服务区(面积占比 10%)
5.1定位升华
打造 “大连潮流运动补给站”,聚焦年轻潮流群体(18-30 岁,月均消费 5000 元以上)与上班族的 “运动购物 + 便捷消费” 需求,同时承接地铁客流,提升项目整体客流量。
5.2.主要业态
潮流运动品牌、快餐轻食、便民服务
5.3.品牌组合
潮流运动品牌(6-8 家):AIR JORDAN 区域旗舰店(200㎡)、MLB(150㎡,潮流线)、ARC'TERYX(120㎡,高端户外)、lululemon(130㎡,瑜伽运动)、SALOMON(100㎡,户外跑鞋)、DESCENTE(90㎡,滑雪服);
快餐轻食(3-4 家):% Arabica(80㎡,精品咖啡)、Peet's Coffee(70㎡,高端咖啡)、Shake Shack(150㎡,美式快餐,备选品牌)、轻食沙拉店(80㎡,健康轻食);
便民服务(2-3 家):7-Eleven(100㎡,24 小时便利店)、象王高端干洗店(200㎡)、充电宝租赁区(100㎡,覆盖全楼层动线)。
5.4.租金水平
潮流运动品牌:保底租金 500-700 元 /㎡/ 月,扣点率 12-15%;
快餐轻食:保底租金 400-600 元 /㎡/ 月(咖啡品牌扣点率 15-18%,快餐品牌扣点率 12-14%);
便民服务:保底租金 300-500元 /㎡/ 月(干洗店扣点率 8-10%,便利店采用 “销售额分成” 模式,分成比例 5-8%)。
5.5焕新重点
2024 年 Q2 完成 AIR JORDAN 区域旗舰店开业,同步引入 SALOMON、DESCENTE 2 个高端户外品牌,形成 “潮流 + 户外” 运动品牌矩阵;
改造 B1 地铁入口区域为 “潮流运动主题区”(面积 500㎡),设置运动装备体验台(如滑雪服试穿、跑鞋测试)与潮拍背景墙;
引入 Shake Shack(备选:In-N-Out)美式快餐品牌,填补 B1 高端快餐空白,提升上班族与年轻客群消费频次。
5.6特色活动与政策支持
每季度举办 “潮流运动节”,如春季 “户外徒步装备展”、冬季 “滑雪服穿搭大赛”,联合 ARC'TERYX、SALOMON 等品牌提供装备体验与优惠;
为潮流运动首店品牌提供装修补贴最高 1000 元 /㎡(AIR JORDAN 补贴 1000 元 /㎡,SALOMON 补贴 800 元 /㎡),免租期最长 6 个月;
推出 “通勤消费套餐”:上班族凭地铁通勤记录可享 % Arabica 咖啡 8 折、7-Eleven 早餐满减,提升工作日客流。
5.7布局策略
地铁入口两侧布局 % Arabica、Peet's Coffee 等咖啡品牌,承接通勤客流,形成 “入店第一消费触点”;
中间区域集中布局潮流运动品牌,AIR JORDAN 旗舰店位于主动线核心位置,采用开放式橱窗设计,展示限量款球鞋,吸引年轻客群驻足;
西侧动线末端布局便民服务(干洗店、便利店),与运动品牌形成 “购物 - 服务” 互补,同时靠近停车场入口,方便客群临走前消费。
6.L4 层:高端生活服务与轻奢餐饮区(面积占比 10%)
6.1定位升华
打造 “大连高端生活服务枢纽”,聚焦高净值客群(30-50 岁)的 “品质服务 + 轻社交” 需求,整合高端医美、奢侈品护理、私人健身等业态,形成 “服务 - 餐饮 - 休闲” 一体化场景。
6.2主要业态
高端生活服务、轻奢餐饮、私人服务配套
6.3品牌组合
高端生活服务(4-6 家):美琳达高端医美(200㎡,皮肤护理 + 微整形)、寺库奢侈品护理大连旗舰店(200㎡,皮具修复 + 珠宝保养)、超级猩猩私教工作室(300㎡,1 对 1 私教 + 小班课)、泰康拜博口腔高端门诊(200㎡,儿童齿科 + 成人正畸);
轻奢餐饮(3-4 家):% Arabica 高端线(100㎡,手冲咖啡 + 甜点)、轻食简餐店(150㎡,客单价 120 元,健康餐食)、日式居酒屋(180㎡,客单价 200 元,深夜食堂风格);
私人服务配套(2-3 家):私人银行服务点(150㎡,招商银行私人银行)、高端定制礼服店(120㎡,婚纱 + 商务礼服定制)。
6.4租金水平
高端生活服务:保底租金 400-700 元 /㎡/ 月(医美、口腔保底租金 700 元 /㎡/ 月,护理、健身保底租金 400-500 元 /㎡/ 月),扣点率 8-12%;
轻奢餐饮:保底租金 500-800 元 /㎡/ 月,扣点率 15-18%;
私人服务配套:保底租金 300-500 元 /㎡/ 月(私人银行采用 “场地合作” 模式,无扣点)。
6.5焕新重点
2024 年 Q3 完成美琳达高端医美、寺库奢侈品护理开业,同步推出 “服务套餐”(如医美 + 奢侈品护理联名卡);
超级猩猩私教工作室增设 “运动康复”“产后修复” 特色课程,配备进口康复设备,吸引高净值女性客群;
引入日式居酒屋,延长营业时间至凌晨 1 点,填补大连高端深夜餐饮空白。
6.6特色活动与政策支持
每月举办 “高端生活沙龙”,如 “奢侈品护理讲座”“医美抗衰分享会”,邀请行业专家主讲,仅限金卡及以上会员参与;
为高端生活服务品牌提供装修补贴最高 1500 元 /㎡(医美品牌补贴 1500 元 /㎡,其他服务品牌补贴 800-1000 元 /㎡),免租期最长 8 个月;
推出 “服务 + 餐饮” 联动权益:美琳达医美消费满 1 万元赠轻奢餐饮双人餐,寺库护理满 2000 元赠 % Arabica 咖啡券。
6.7布局策略
东侧区域集中布局高端生活服务品牌,美琳达医美、泰康拜博口腔相邻,形成 “健康服务集群”,方便客群一站式体验;
中间区域布局轻奢餐饮,% Arabica 与轻食简餐店相邻,搭配休闲座椅与绿植,打造 “轻社交空间”;
西侧区域布局私人服务配套(私人银行、定制礼服店),采用私密化设计,设置独立入口与休息区,匹配高净值客群隐私需求。
7.各楼层布局协同逻辑与落地保障
7.1.楼层协同逻辑
客群动线联动:从 B1 地铁入口承接通勤客流,通过潮流运动与咖啡品牌引导至 L1 重奢区;L2-L3 针对年轻客群与亲子家庭,L4-L7 聚焦高端服务与娱乐,形成 “低楼层引流 - 中高楼层留客” 的动线闭环,预计整体客群跨楼层流动率提升至 45%。
业态互补支撑:L1 重奢消费客群可通过 L4 奢侈品护理、L1 奢华服务中心实现 “购买 - 售后 - 服务” 闭环;L3 亲子家庭可联动 L5-L7 娱乐餐饮,延长停留时间;B1 潮流运动客群可通过 L2 潮牌搭配消费,提升连带率。
营销活动协同:举办 “恒隆高端生活节” 时,整合 L1 重奢、L4 服务、L6 餐饮资源,推出 “一站式高端生活套餐”;亲子文化节联动 L3 亲子业态与 L6 家庭餐饮,形成跨楼层活动矩阵。
7.2.落地保障措施
工程改造保障:针对 L2 设计师潮牌街区、L5 露台露营区等特色区域,提前 6 个月启动工程改造,明确装修标准(如工业风墙面材质、露台防水等级),确保品牌顺利落位;
招商进度管控:建立 “招商进度表”,按季度分解目标(如 2024Q1 完成 We11done 签约,Q2 完成 AIR JORDAN 落位),每周召开招商例会,解决品牌谈判难点;
客群引导设计:在各楼层电梯口、主动线设置 “楼层业态导视牌”,采用 LED 屏幕动态展示品牌活动;会员 APP 推送 “个性化楼层推荐”(如亲子会员优先推荐 L3,年轻客群推荐 L2);
数据监测优化:通过北京云阿云系统实时监测各楼层坪效、客流转化率、跨楼层消费占比,若某楼层坪效低于目标值 80%(如 L4 服务楼层坪效低于 5 元 /㎡/ 天),1 个月内调整品牌组合或业态布局。
(五)品牌焕新节奏:分阶段落地,确保效果可控(2024-2025 年)
1.短期(1-6 个月,2024 年 Q1-Q2):快速破局,提升关注度
1.1. 核心任务
重奢品牌升级落地:完成 LV 店铺装修升级(2024 年 Q2),启动 BVLGARI 高级珠宝定制服务(2024 年 Q3 预热);
高影响力首店引入:签约 We11done Signature(Q1)、AMI Paris(Q2),确保 Q2 末前 2 家首店开业;启动 Chanel Beauty Studio 谈判(Q2),锁定 1F 核心位置;
低效品牌清退:完成 2F、3F 坪效<3 元 /㎡/ 天的传统零售品牌清退(Q2 前),释放 5000㎡面积用于新品牌落位;
首店营销造势:为 We11done、AMI 举办 “东北首店开业盛典”,邀请本地时尚 KOL(如 @大连时尚圈 等粉丝量超 50 万账号)参与,线上投放抖音、小红书广告(预算 50 万元),线下设置首店专属打卡装置。
1.2. 考核指标
首店引入数量≥3 家,重奢品牌升级完成率 100%,低效品牌清退率 100%,首店开业当月所在楼层销售额提升 35%,线上话题曝光量≥500 万次。
2.中期(7-12 个月,2024 年 Q3-Q4):集群成型,实现业态重构
2.1. 核心任务
品牌集群搭建:引入剩余 8-10 家设计师首店(如 Acne Studios Jeans)、5-8 家轻奢品牌(如 Coach Top 100 门店),2024 年 Q4 前完成 2F “设计师潮牌主题街区” 装修与运营;
体验业态扩容:3F 亲子成长中心(Q3)、4F 高端生活服务集群(Q3)、5F 露台星空区(Q4)全部开业;
本土品牌落地:完成 “新海味・甄选店”“大连贝雕・艺术工坊” 签约与开业(Q4 前),同步推出 “大连本土文化体验月” 活动;
业态融合活动:举办 “恒隆高端生活节”(Q4),整合 1F 重奢、4F 服务、5F 体验资源,推出 “生活节专属套餐”(如 LV 购物满 10 万元赠寺库护理 + 露台晚餐,总价 2 万元),配套开展 “重奢 + 服务”“体验 + 零售” 联动促销。
2.2. 考核指标
设计师与轻奢品牌集群完成率 100%,品质体验业态开业率 100%,本土品牌引入数量≥3 家,跨业态消费占比≥20%,生活节期间整体销售额提升 40%。
3.长期(1-2 年,2025 年):动态焕新,保持活力
3.1. 核心任务
快闪店定期更新:每季度更新 2-3 家快闪店(春季:设计师花艺快闪;夏季:高端香水快闪;秋季:非遗手作快闪;冬季:重奢限定快闪),确保快闪区新鲜感;
品牌迭代优化:每年评估品牌坪效,清退坪效低于区域均值 80% 的品牌(如某设计师品牌年坪效<5 元 /㎡/ 天),引入 2-3 家新兴高端品牌(如新锐设计师潮牌、高端宠物服务品牌);
深化业态融合:推动三联韬奋书店引入 “书籍 + 咖啡 + 艺术展” 模式,Bonpoint 新增 “儿童时尚秀场” 体验,进一步打破业态边界;
品牌资源储备:通过北京云阿云系统跟踪全球高端品牌拓展动态,提前 1 年锁定目标品牌(如爱马仕年轻副线、LVMH 旗下新兴美妆品牌),建立 “品牌储备库”(储备数量≥50 家)。
3.2. 考核指标
快闪店更新率 100%,品牌迭代率≥10%/ 年,业态融合场景数量≥10 个,目标品牌锁定率≥80%,2025 年末整体坪效达 8 元 /㎡/ 天。
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库