商业地产案例分享-大连亿合城项目(一)
原创 李桂松 李富松 段小丽 云阿云智库•商业地产项目组
导读:本报告为大连亿合城量身定制资产运营升级方案。面对存量竞争,项目以“社区生活枢纽+体验式消费中心”为新定位,通过业态焕新、场景创新、数字化运营及资本路径规划,系统性破解增长瓶颈,重塑区域商业标杆价值。全文共95600字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。
作者:李桂松 |北京云阿云智库平台理事长
作者:李富松 | 北京云阿云城市运营管理有限公司副总裁
作者:段小丽 | 北京云阿云智库平台公共关系总裁13811016198
大连亿合城资产增值与运营升级专项报告
目录
一、市场分析及项目概述
二、本体 SWOT 及项目现状深度剖析
三、竞品分析及应对策略
四、核心挑战及破局路径
五、定位升级与客群策略
六、招商创新及政策汇总
七、空间优化及场景创新
八、业态规划及品牌焕新
九、运营管理专项提升
十、资产优化与增值策略
十一、项目建议及行业启示
一、市场分析及项目概述
(一)宏观商业地产市场趋势
当前全国商业地产已全面进入存量竞争时代,行业逻辑从 “拼规模、拼开业” 转向 “拼运营、拼增值”,“体验化、数字化、轻量化” 成为破局核心路径,具体趋势可通过数据与案例进一步明确:
1. 体验化:从“卖商品”到“卖场景”,体验业态成客流核心抓手
行业数据支撑:据《2024 中国商业地产发展报告》,全国重点城市商业项目中,体验类业态(含亲子、文娱、运动、生活服务)平均占比已从 2020 年的 22% 提升至 2024 年的 35%,头部项目(如上海 TX 淮海、成都远洋太古里)体验业态占比超 40%;且体验业态带动的客流留存时间平均达 4.2 小时,较传统零售项目(2.1 小时)提升 100%。
典型案例:上海 TX 淮海以 “青年文化社区” 为定位,引入艺术展览、Livehouse、潮玩快闪等体验业态,2024 年日均客流达 3.8 万人次,客单价超 500 元,坪效达 6.5 元 /㎡/ 天,较同区域传统商场高 50%,印证体验化对资产收益的拉动作用。
对亿合城的启示:需降低传统服饰等低效零售占比,补充 “亲子探索 + 潮玩社交 + 社区服务” 类体验业态,通过场景创新提升客流粘性与消费转化。
2. 数字化:从“工具应用”到“全链路渗透”,数据驱动运营效率提升
行业现状:2024 年全国超 70% 的商业项目已上线智慧商场系统,但仅 30% 实现 “会员数字化 + 商户数字化 + 运营数字化” 全链路打通;其中,会员数字化渗透率最高(85%),但精准触达率不足 40%(头部项目如万达智慧商场精准触达率达 65%)。
核心价值:数字化可直接降低运营成本、提升资产收益。以华润万象生活为例,其通过 “万象星” 会员系统整合消费数据,实现优惠券定向推送准确率达 72%,会员复购率提升至 58%,带动项目整体坪效提升 18%;同时,为商户提供的 “经营数据看板”(含客流热力、转化率、客群画像),帮助商户平均营收增长 12%。
亿合城短板与改进方向:当前项目会员系统仅实现积分兑换功能,数字化渗透率不足 25%,需依托北京云阿云算法能力,搭建 “AR 导航 + 精准营销 + 商户数据赋能” 的数字化体系,短期目标实现会员精准触达率超 50%,商户经营数据覆盖率达 100%。
3. 轻量化:从“重资产持有”到“轻重并举”,运营能力成核心盈利点
行业转型趋势:2024 年头部房企(如华润万象生活、龙湖商业)轻资产输出项目数量同比增长 40%,轻资产收益(管理费、品牌授权费)占比平均达 28%,部分企业(如印力集团)轻资产收益占比超 40%,摆脱对 “物业增值” 的单一依赖。
关键逻辑:轻资产模式的核心是 “输出可复制的运营能力”。以华润万象生活为例,其为第三方项目提供 “招商 + 运营 + 数字化” 全案服务,平均帮助合作项目出租率提升 15%、坪效提升 20%,服务费按项目营收的 8%-12% 收取,形成稳定现金流。
亿合城的机会:可先通过自身资产优化形成 “可复制的运营方法论”,再依托北京云阿云资源,向大连周边区域(如金州、旅顺)的小型商业项目输出运营服务,中期实现轻资产收益占比超 10%。
(二)大连区域商业市场特征
甘井子区是大连人口第一大区(2024 年常住人口 152.3 万人,占大连全市 23%),中华西路商圈是其核心商业板块,区域消费特征呈现 “总量增长、结构升级、需求分化” 三大特点,核心数据如下:
1. 人口结构:年轻家庭与白领群体扩容,成消费主力
核心数据:2024 年甘井子区 25-40 岁年轻家庭占比达 38%(较 2020 年提升 10 个百分点),其中已婚带孩家庭占比 62%;区域内高新技术企业(如大连华信、东软集团大连分公司)集聚,白领群体规模达 18.5 万人(占就业人口 25%),年均收入 12.8 万元(高于大连全市平均水平 18%)。
消费影响:年轻家庭带动 “亲子消费、品质餐饮” 需求增长,2024 年区域内亲子类消费支出同比增长 25%;白领群体推动 “轻食咖啡、健身休闲、夜间娱乐” 需求提升,工作日午餐客单价达 65 元(较 2020 年增长 30%),夜间(18:00-22:00)消费占比从 35% 提升至 42%。
2. 消费能力:人均商业消费支出稳步增长,体验类消费占比领先
收入与支出:2024 年甘井子区居民人均可支配收入 4.8 万元,同比增长 6.5%;其中,人均商业消费支出 3.2 万元(占可支配收入 66.7%),同比增长 8.2%,高于收入增速 1.7 个百分点,消费意愿持续增强。
消费结构:体验类消费(含餐饮、文娱、运动)占比达 38%,高于大连全市平均水平(32%);其中,餐饮消费占比 22%(人均年餐饮支出 7040 元),亲子文娱消费占比 9%(人均年支出 2880 元),健身休闲消费占比 7%(人均年支出 2240 元);传统零售消费占比 45%(较 2020 年下降 10 个百分点),且向 “品质化、个性化” 转型(如母婴用品客单价从 300 元提升至 550 元)。
3. 消费偏好:线上线下融合成常态,“首店”与“社区便民” 需求双升
线上线下融合:2024 年甘井子区居民线上购物渗透率达 85%,但 “线上种草 + 线下体验” 模式占比超 60%(如通过抖音、小红书了解品牌后,到店试穿 / 体验再消费);同时,即时零售(如美团闪购、京东到家)需求激增,区域内商超即时零售订单量同比增长 75%,但 “线下社交场景” 仍不可替代(82% 的受访者表示 “周末更愿意到商场聚餐、遛娃”)。
首店与便民需求:一方面,区域首店消费需求旺盛,2024 年大连新增首店中,35% 落地甘井子区(如万象汇引入的奈尔宝大连首店,开业首月日均客流超 1200 人次);另一方面,社区便民需求突出,80% 的周边居民希望商场增加 “24 小时便利店、社区药房、家政服务” 等业态,65% 的受访者表示 “愿意为‘家门口的便利服务’支付溢价”。
(三)政策环境影响:大连政策红利明确,精准支撑项目资产提升
大连市政府近年出台多项政策支持商业综合体高质量发展,核心政策可梳理为 “首店经济、夜间经济、数字化转型” 三大方向,直接为亿合城资产优化提供政策支撑与资金补贴:
政策类别 | 政策文件 / 核心内容 | 具体支持措施 | 对亿合城的利好 |
首店经济 | 《大连市促进首店经济发展实施方案(2023-2025)》 | 1. 对引入 “全国首店” 的项目,一次性补贴最高 100 万元;“东北首店” 补贴最高 50 万元;“大连首店” 补贴最高 30 万元;2. 首店经营满 1 年且营收达标(年均营收超 500 万元),额外给予年营收 5% 的奖励(最高 20 万元) | 1. 引入奈尔宝大连首店、优衣库甘井子首店等,可申请 30-50 万元补贴,降低招商成本;2. 首店带动的客流与坪效提升,可叠加政策奖励,增厚项目收益 |
夜间经济 | 《大连市夜间经济示范街区建设指引》 | 1. 对延长营业时间(22:00 后)的商业项目,给予水电费减免(夜间时段电费按基准价的 80% 收取);2. 对打造 “夜间消费场景”(如夜间市集、灯光秀)的项目,一次性补贴最高 20 万元 | 1. 打造 “深夜社交街区”,延长餐饮、娱乐业态营业时间,可节省 15%-20% 的夜间运营成本;2. 举办夜间主题活动(如屋顶音乐节),可申请政策补贴,降低活动投入 |
数字化转型 | 《大连市商业综合体数字化转型专项行动(2024-2026)》 | 1. 对搭建 “智慧商场系统”(含 AR 导航、会员数字化、商户数据看板)的项目,补贴建设成本的 30%(最高 50 万元);2. 对数字化运营成效显著(会员复购率提升 20% 以上)的项目,额外奖励 20 万元 | 1. 依托北京云阿云搭建数字化体系,可申请 30%-50 万元补贴,降低数字化投入;2. 数字化带动的运营效率提升,可触发额外奖励,加速投资回报 |
(四)项目发展历程与云阿云介入背景
1. 项目发展历程:从“商圈奠基者”到“运营瓶颈期”,需专项提升破局
大连亿合城作为中华西路商圈的核心项目,发展历程可分为 “奠基期 - 成熟期 - 瓶颈期” 三个阶段,关键节点如下:
奠基期(2012-2014 年):商圈核心地位确立
2012 年 12 月,商业中心主体封顶,同步启动主力店招商(引入华润万家超市、万达影城);
2013 年,住宅与公寓楼封顶,完成非主力店招商(传统服饰、基础餐饮占比超 70%);
2014 年 12 月,购物中心正式开业,首年出租率达 95%,日均客流 2.8 万人次,迅速成为甘井子区家庭客群的核心消费地,推动中华西路商圈成为 “大连第三大商圈”。
成熟期(2015-2021 年):运营稳定但业态固化
2016 年,首次业态调整:淘汰 10% 低效零售品牌,新增亲子游乐业态(如卡通尼乐园),客流稳定在 2.5-2.7 万人次 / 天;
2019 年,主力店升级:万达影城新增 IMAX 厅,华润万家优化生鲜品类,客单价从 150 元提升至 170 元;
2021 年,运营数据见顶:出租率 89%,日均客流 2.3 万人次,坪效 3.2 元 /㎡/ 天,此后受竞品分流、消费习惯变化影响,数据开始下滑。
瓶颈期(2022-2023 年):核心问题凸显,需外部资源介入
客流与坪效双降:2022 年日均客流降至 2.1 万人次,坪效降至 3.1 元 /㎡/ 天,低于甘井子区同量级项目均值(3.8 元 /㎡/ 天);
年轻客群流失:Z 世代客群占比从 25% 降至 18%,转向万象汇、恒隆广场等场景更优的项目;
数字化薄弱:仅上线基础会员系统,无精准营销、数据赋能能力,商户营收增速低于行业平均水平(商户年均营收增速 5%,行业均值 8%)。
2. 云阿云介入背景与角色定位:“资源 + 能力” 双输入,推动资产增值
介入背景:解决三大核心痛点,实现合作共赢
大连安盛的“资源缺口”:作为本土企业,安盛在 “全球品牌资源(尤其是首店)、算法驱动能力、轻资产运营经验” 方面存在短板,无法独立解决年轻客群流失、坪效下滑问题;
北京云阿云的“能力匹配”:云阿云作为城市运营商,拥有三大核心优势 ——
①全球品牌资源库(合作首店品牌超 200 个);
②消费大数据算法(可精准分析区域需求缺口);
③10 + 年大型商业操盘经验(曾服务上海、深圳多个存量项目,平均实现坪效提升 20%);
合作启动:2023 年 10 月,大连安盛与北京云阿云签订《亿合城资产运营专项提升合作协议》,云阿云正式介入项目运营。
角色定位:“资产运营总顾问 + 执行操盘方”,全链路主导提升
资产运营总顾问:负责制定项目整体提升策略(含定位升级、业态优化、资产增值路径),对接政府政策资源,协调安盛与商户关系;
招商执行操盘方:依托全球品牌资源库,主导首店引入、低效品牌淘汰,负责 “潮玩街区”“亲子主题层” 的招商落地;
数字化运营主导方:搭建项目数字化体系(含会员系统、AR 导航、商户数据看板),输出算法能力,实现精准运营;
资产增值推动者:制定分阶段资产优化目标,推动轻资产拓展与资产证券化准备,最终实现项目估值提升。
(五)项目核心概况与运营基底
1. 项目基础信息:明确现状基准,找准提升起点
基于 2024 年最新运营数据,亿合城核心概况与现状如下,可作为资产提升的 “基准线”:
硬件基础:总建筑面积 23 万㎡,其中商业部分 15 万㎡(地上 5 层、地下 1 层),配备 1400 个地下停车位(车位周转率 2.1 次 / 天,低于行业均值 2.5 次 / 天);地铁 1 号线华南广场站直接接驳地下 1 层,日均接驳客流约 8000 人次(占项目总客流 38%)。
运营核心数据:
指标 | 2024 年现状 | 甘井子区同量级项目均值 | 差距分析 |
商业出租率 | 88% | 92% | 低 4 个百分点,主要因 3-4 层传统零售空置(空置面积约 5000㎡) |
主力店 / 非主力店占比 | 45%/55% | 40%/60% | 主力店占比偏高,非主力店活力不足(低效品牌占比 30%) |
日均客流 | 2.1 万人次 | 2.6 万人次 | 低 5000 人次,年轻客群与社区客群流失是主因 |
客单价 | 175 元 | 190 元 | 低 15 元,体验类、高客单价业态不足 |
坪效 | 3.1 元 /㎡/ 天 | 3.8 元 /㎡/ 天 | 低 0.7 元,业态结构不合理(传统零售占比 55%,高坪效业态占比低) |
2. 项目核心价值锚点:三大不可替代性,构成资产提升基础
亿合城在区域商业生态中具备 “不可复制的核心优势”,是专项提升的重要依托:
优势 1:地铁 1 号线 “直接接驳”,客流导入能力不可替代
项目地下 1 层与地铁 1 号线华南广场站无缝连接,日均接驳客流 8000 人次,占项目总客流 38%;且 1 号线是大连南北向核心线路,可覆盖沙河口区、中山区等客流外溢区域(2024 年跨区客流占比达 22%),这一交通优势是周边凯德 MALL(需步行 10 分钟到地铁)、小型社区商业无法比拟的。
优势 2:华南广场 “成熟商圈” 加持,消费认知度与便利性领先
中华西路商圈已形成 “亿合城 + 万象汇 + 凯德 MALL” 的商业集群,2024 年商圈日均客流超 8 万人次,商业密度达 1.2 万㎡/ 万人(高于大连其他区域);亿合城作为商圈 “奠基项目”,区域居民消费认知度达 92%(高于万象汇的 85%),且周边 3 公里内社区覆盖率达 100%(15 分钟步行可达),社区客群基础稳定。
优势 3:23 万㎡“综合体规模”,业态协同效应显著
项目涵盖商业、住宅、公寓(已入住率 95%),形成 “居住 - 消费 - 办公” 的闭环生态:住宅与公寓的 1.2 万户业主(约 3.5 万人)构成 “基础客流”,商业为业主提供便民服务,业主则为商业带来稳定消费;这种 “综合体协同效应” 可实现客流互导(住宅业主占商业客流 25%),是纯商业项目(如万象汇)不具备的核心优势。
3. 资产运营目标:分阶段、可衡量,锚定“标杆项目”定位
基于北京云阿云与大连安盛的合作共识,结合项目现状与区域潜力,制定 “短期 - 中期 - 长期” 三级资产运营目标,且每个目标均配套具体措施与衡量标准:
短期目标(2024 年 10 月 - 2025 年 9 月):坪效与客流快速提升
核心目标:坪效提升 15%-20%(从 3.1 元 /㎡/ 天升至 3.6-3.8 元 /㎡/ 天),日均客流提升至 2.5 万人次,商业出租率达 95%;
关键措施:
①引入 3-5 个区域首店(如奈尔宝、优衣库);
②完成中庭 “城市绿洲” 改造与 3 层亲子主题层招商;
③上线数字化会员系统,实现精准触达率超 50%;
衡量标准:每季度监测坪效、客流数据,首店开业后 1 个月内客流提升至 2.3 万人次以上。
中期目标(2025 年 10 月 - 2027 年 9 月):资产估值与轻资产收益双增长
核心目标:资产估值增长 25% 以上(从当前约 18 亿元升至 22.5 亿元以上),轻资产收益占比达 10%;
关键措施:
①完成 “潮玩街区”“深夜社交空间” 落地,体验业态占比达 30%;
②向大连金州、旅顺输出运营服务(签约 1-2 个轻资产项目);
③对接金融机构,完成 CMBS 发行前期准备;
衡量标准:每年委托第三方机构评估资产估值,轻资产项目实现年均服务费收入超 500 万元。
长期目标(2027 年 10 月 - 2030 年):打造 “大连存量商业资产优化标杆”
核心目标:成为大连存量商业项目 “运营提升模板”,轻资产收益占比超 20%,项目估值进入大连商业项目前 10 名;
关键措施:
①形成 “亿合城模式” 并复制推广(签约 3-5 个轻资产项目);
②发行 CMBS 产品,盘活存量资产;
③联合北京云阿云成立 “资产运营联合实验室”,输出行业方法论;
衡量标准:项目案例入选行业报告(如中国商业地产协会年度案例),轻资产管理规模超 50 万㎡。
二、本体 SWOT 分析及项目现状诊断
(一)SWOT 深度分析
基于北京云阿云与大连安盛的合作实践,结合项目运营数据、区域市场反馈及行业案例,对亿合城的 SWOT 维度进行深度拆解,明确各要素与资产价值的关联逻辑,为后续策略制定提供精准依据
1.优势(S)
交通枢纽优势:地铁 + 公交双引擎,客流导入能力区域领先
数据支撑: 地铁 1 号线华南广场站日均客流量 2.3 万人次,其中 42%(约 9660 人次)直接接驳项目;周边 300 米内有 8 条公交线路(如 9 路、19 路、45 路),日均公交接驳客流约 5800 人次,合计日均交通导入客流 1.54 万人次,占项目总客流的 73%(2024 年数据)。
案例对比: 周边凯德 MALL 需步行 10 分钟至地铁口,交通导入客流占比仅 45%,亿合城交通优势直接带动周末客流比凯德 MALL 高 18%。
商圈成熟度:中华西路商圈核心地位,消费认知度固化
调研数据: 甘井子区居民商业消费目的地选择中,亿合城占比达 35%,仅次于万象汇(38%);项目开业 10 年,区域内 30-50 岁客群 “首次逛商场” 记忆关联度达 62%,消费认知粘性显著。
商圈红利: 中华西路商圈 2024 年商业总销售额达 48 亿元,亿合城贡献其中 22%(约 10.56 亿元),商圈客流共享效应使项目招商谈判中,品牌入驻意愿比非核心商圈项目高 25%。
合作资源优势:云阿云 “资源 + 算法” 双赋能,突破本土运营瓶颈
资源支撑: 云阿云全球品牌资源库覆盖 200 + 首店品牌(如奈尔宝、Manner Coffee、泡泡玛特旗舰店)、50 + 体验业态品牌,2023 年合作项目平均首店引入周期缩短至 45 天(行业平均 60 天)。
算法能力: 通过云阿云消费大数据算法,已识别甘井子区 “亲子体验缺口达 32%、潮玩消费缺口达 28%”,为业态调整提供精准方向,2024 年依托算法推荐引入的 3 个品牌(如茉酸奶、乐刻运动),首月坪效达 4.8 元 /㎡/ 天,超项目平均水平 55%。
关联资产影响(量化分析)
交通优势使项目基础客流稳定性达 85%(行业平均 70%),为租金溢价提供支撑 —— 地铁接驳楼层(地下 1 层、1 层)租金比非接驳楼层高 30-40 元 /㎡/ 月;
商圈成熟度降低招商成本,主力店免租期平均比新商圈项目短 2-3 个月,每年减少租金损失约 120 万元;
云阿云资源使项目首店引入效率提升 30%,2024 年新增首店带动客流环比增长 22%,直接推动资产估值短期提升 5%。
可落地的强化 / 改进方向
强化交通接驳体验:在地铁出口增设 “项目业态指引屏”,联动地铁 APP 推送项目优惠信息,目标将交通导入客流转化率从 73% 提升至 80%;
深化商圈协同:联合万象汇、凯德 MALL 发起 “中华西路商圈消费节”,共享客流资源,降低单项目营销成本;
放大资源优势:建立 “云阿云 - 亿合城专属品牌对接通道”,优先获取首店资源,目标 2025 年引入区域首店 5-8 个。
2.劣势(W)
空间老化:动线设计滞后,公共空间体验感缺失
动线问题: 2 层、3 层存在 “L 型死角区域”(约 800㎡),客流到达率仅 35%(核心动线区域达 90%),该区域出租率仅 65%,且租金比核心区域低 50 元 /㎡/ 月;连廊宽度仅 2.5 米,高峰时段拥堵率达 40%,导致客群停留时间缩短(2 层平均停留 18 分钟,1 层达 45 分钟)。
公共空间: 中庭仅设置基础照明,无主题场景与互动设施,2024 年客群中庭停留率仅 12%(上海 TX 淮海中庭停留率达 60%);屋顶空间(约 2000㎡)长期闲置,未开发任何商业或体验功能,空间资产浪费严重。
业态同质化:传统零售占比过高,体验业态支撑不足
结构数据: 2024 年项目业态占比为 “传统零售 55%(服饰 38%、百货 17%)、餐饮 25%、体验 15%(亲子 8%、文娱 7%)、服务 5%”,而甘井子区同量级项目(如万象汇)体验业态占比达 30%,亲子、潮玩类业态占比超 20%。
低效问题: 传统服饰业态坪效仅 2.2 元 /㎡/ 天,低于项目平均水平 29%,且 30% 的服饰品牌连续 6 个月营收下滑;反观引入的乐刻运动(体验业态),坪效达 5.1 元 /㎡/ 天,是服饰业态的 2.3 倍。
数字化薄弱:数据闭环未形成,运营精准度不足
会员体系: 现有会员系统仅记录消费金额与积分,无 “消费偏好、到店频次、客群标签” 等数据,会员精准画像覆盖率 0%(万达智慧商场达 85%);会员活跃度 30%,远低于行业头部项目的 60%,会员复购率 25%,比万象汇低 20 个百分点。
数据应用: 无商户经营数据看板,商户仅能获取自身销售额,无法知晓 “客流热力、客群画像、竞品销售” 等关键信息,导致 50% 的商户调整商品结构滞后于市场需求,新品上架周期比行业平均长 15 天。
关联资产影响(量化分析)
空间问题导致 “冷区” 年租金损失约 480 万元(800㎡×50 元 /㎡/ 月 ×12 个月),且客流停留时间短使客单价比万象汇低 15 元,年销售额损失约 1890 万元(2.1 万人次 / 天 ×15 元 ×365 天);
业态结构不合理使项目整体坪效(3.1 元 /㎡/ 天)比万象汇(4.5 元 /㎡/ 天)低 31%,资产估值比同规模、优业态项目低 15%-20%;
数字化薄弱导致营销费用浪费率达 40%(如通用优惠券核销率仅 18%),且商户满意度仅 65%,核心商户续约谈判难度增加。
可落地的强化 / 改进方向
空间改造:短期(3 个月内)优化 “L 型死角” 动线,增设引导标识与主题打卡点;中期(6 个月内)改造中庭为 “城市绿洲” 场景,引入快闪店与互动装置;长期开发屋顶 “星空露台”,引入轻食与露营体验;
业态调整:1 年内将传统零售占比降至 40%,体验业态提升至 30%,优先引入高坪效的亲子、潮玩品牌;
数字化建设:3 个月内上线 “会员标签系统”,6 个月内为商户开放 “经营数据看板”,目标 1 年内会员精准触达率超 50%,商户数据应用率达 100%。
3.机会(O)
区域消费升级:客群需求迭代,为业态升级提供土壤
数据支撑: 2024 年甘井子区 25-40 岁年轻家庭人均可支配收入达 5.2 万元,同比增长 7.8%,其中 “亲子消费支出占比从 15% 提升至 22%”;白领群体年均休闲娱乐支出达 1.8 万元,同比增长 12%,对 “沉浸式体验、小众社交” 需求显著(如剧本杀、Livehouse 消费频次年均 6 次)。
案例参考: 沈阳中街大悦城抓住区域消费升级机遇,引入亲子类首店 “奈尔宝” 与潮玩集合店 “X11”,1 年内亲子客群占比提升 20%,坪效增长 35%。
首店经济风口:非核心商圈成首店新落点,竞争压力小
政策红利: 大连 2024 年新增首店 120 家,其中 35% 落地非核心商圈(2020 年仅 15%),且甘井子区政府对落地首店给予 “最高 30 万元补贴 + 租金减免”,降低首店引入成本;
项目优势: 亿合城 23 万㎡综合体规模可承接 “区域首店” 的空间需求(如奈尔宝需 3000㎡,项目 3 层可整体规划),且地铁客流支撑首店开业初期的曝光量,2024 年引入的 “茉酸奶甘井子首店”,首月日均销售额达 5.2 万元,超品牌平均水平 40%。
数字化转型机遇:借政策与技术,快速缩小差距
政策支持: 根据《大连市商业综合体数字化转型专项行动》,项目搭建智慧系统可获 30% 成本补贴(最高 50 万元),且数字化成效达标可获 20 万元奖励;
技术成熟: 云阿云已具备 “AR 导航、AI 客流分析、会员精准营销” 等成熟技术模块,可快速复制到项目 —— 以上海某合作项目为例,数字化系统上线后 3 个月,会员复购率提升 18%,营销费用节约 25%。
关联资产影响(量化分析)
抓住消费升级机遇,引入契合需求的体验业态,预计可使客单价提升 20 元(从 175 元至 195 元),年销售额增加 1533 万元,坪效提升 6.5%;
首店引入可使项目品牌能级提升,租金溢价能力增强(首店所在楼层租金可上浮 20-30%),预计 2025 年引入 5 个首店可带动资产估值提升 8%-10%;
数字化转型可降低运营成本(如人工成本减少 15%),同时提升客流转化率,预计 1 年内可使运营效率提升 25%,资产周转率提升 18%。
可落地的强化 / 改进方向
需求匹配:联合云阿云开展 “甘井子区消费需求专项调研”,精准定位 “亲子、潮玩、轻食” 等核心需求,定向引入对应业态;
首店招商:建立 “首店资源对接小组”,优先对接云阿云库内 20 + 区域首店品牌,同步申请政府补贴,降低首店引入成本;
数字化落地:分阶段推进数字化建设,先上线 “AR 导航 + 会员标签” 基础功能,再叠加 “商户数据赋能 + AI 营销” 进阶功能,确保 1 年内完成全链路数字化闭环。
4.威胁(T)
竞品分流:高端客群流失,挤压资产收益空间
竞品动态: 万象汇 2024 年引入 “东北首店 2 家、大连首店 8 家”,体验业态占比提升至 35%,日均客流达 2.8 万人次(比亿合城高 33%),客单价 260 元(比亿合城高 49%);恒隆广场聚焦高端零售,2024 年奢侈品品牌销售额同比增长 45%,分流亿合城 30% 的高消费客群。
影响数据: 受竞品分流影响,亿合城 2024 年高端客群(客单价 500 元以上)占比从 12% 降至 8%,相关业态(如高端餐饮、精品零售)坪效下滑 18%。
新兴商业体冲击:社区客群被分食,基础客流不稳
市场现状: 甘井子区 2024-2026 年待建 / 在建社区商业中心达 6 个(如 “万科翡翠公园社区 MALL”“保利和府邻里中心”),总面积超 15 万㎡,均聚焦 “15 分钟便民消费”,预计将分流亿合城 20% 的社区基础客群(客单价 100 元以下)。
案例警示: 沈阳于洪区某综合体因周边 3 个社区商业开业,1 年内社区客群占比从 45% 降至 28%,出租率下滑 12%,租金下降 8%。
消费习惯变迁:线上冲击线下,传统业态承压
数据趋势: 2024 年大连居民线上购物渗透率达 88%,即时零售(如美团闪购)订单量同比增长 75%,其中 “服饰、百货” 类线上消费占比达 65%,直接冲击亿合城传统零售业态 ——2024 年项目服饰业态销售额同比下滑 12%,空置率从 10% 升至 15%。
行业挑战: 全国传统零售业态坪效年均下滑 5%-8%,部分项目因无法应对线上冲击,传统零售楼层空置率超 20%,资产估值下降 10% 以上。
关联资产影响(量化分析)
竞品分流导致亿合城年销售额损失约 2.1 亿元(按 30% 高端客群流失、人均年消费 1.5 万元计算),资产估值比无竞品压力时低 12%-15%;
新兴社区商业预计将使项目基础客流减少 4200 人次 / 天,租金收入年减少约 600 万元(按社区客群对应面积 1 万㎡、租金 50 元 /㎡/ 月计算);
线上冲击使传统零售业态年租金损失约 864 万元(按空置面积增加 7500㎡、租金 96 元 /㎡/ 月计算),且业态调整成本增加(如装修改造费用)。
可落地的强化 / 改进方向
差异化竞争:避开万象汇 “高端首店” 与恒隆 “奢侈品” 赛道,聚焦 “区域首店 + 社区便民”,打造 “中端体验 + 高频消费” 特色,如引入社区亲子课堂、白领轻食集合店;
社区粘性强化:推出 “社区会员专属权益”(如免费停车 2 小时、社区团购自提点),联合周边社区开展 “邻里节” 活动,巩固社区客群;
线上线下融合:帮助传统零售品牌搭建 “线上小程序 + 线下体验” 模式,如服饰品牌开展 “线上下单、到店试穿” 服务,提升线下门店转化率
(二)SWOT 矩阵策略分析
基于前文 SWOT 深度拆解,通过 “要素匹配 - 策略推导 - 落地路径” 逻辑,构建四象限矩阵策略,实现 “优势放大、劣势弥补、机会抓取、威胁规避” 的协同发力,每个策略均明确责任主体(北京云阿云 / 大连安盛)、关键动作与时间节点,确保可执行、可追溯。
1.SO 策略(优势 - 机会结合):借势放大核心优势,抢占市场机遇
核心逻辑: 依托 “交通枢纽 + 商圈成熟 + 云阿云资源” 三大优势,抓取 “消费升级 + 首店经济 + 数字化转型” 机会,快速形成差异化竞争力。
具体策略内容:
首店经济落地计划: 利用地铁客流优势与商圈认知度,依托云阿云全球品牌资源,重点引入 “亲子 + 潮玩 + 特色餐饮” 类区域首店,打造 “首店集群效应”;
数字化赋能交通客流: 基于地铁接驳优势,开发 “地铁 APP - 项目小程序” 联动功能(如地铁扫码领项目优惠券),将交通导入客流转化为消费客流;
商圈协同消费节: 联合中华西路商圈其他项目(万象汇、凯德 MALL),发起 “商圈消费节”,共享客流资源,放大成熟商圈优势,抢占区域消费升级红利。
实施路径:
首店招商:云阿云品牌对接小组筛选 20 + 目标首店品牌,每月开展 3-5 场招商洽谈,优先锁定奈尔宝、泡泡玛特等核心品牌;
数字化联动:云阿云技术团队与大连地铁运营方对接,3 个月内完成小程序联动功能开发,上线 “地铁客流专属优惠”;
商圈协同:大连安盛负责对接商圈其他项目,云阿云负责策划消费节活动方案(含跨项目优惠券、联合营销活动),6 个月内落地首届消费节。
责任主体:
首店招商:云阿云主导,安盛配合;
数字化联动:云阿云技术团队;
商圈协同:安盛主导,云阿云配合。
时间节点:
首店落地:2025 年 3 月前引入 3 家核心首店;
数字化功能:2024 年 12 月前上线;
消费节:2025 年 5 月前落地。
2.ST 策略(优势 - 威胁应对):以优势抵御外部威胁,巩固市场地位
核心逻辑: 利用 “交通枢纽稳定性 + 云阿云资源灵活性 + 商圈客群粘性”,应对 “竞品分流 + 社区商业冲击 + 线上挤压” 威胁,减少客群流失。
具体策略内容:
差异化客群锁定: 针对万象汇高端客群分流,聚焦 “社区家庭 + 年轻白领” 核心客群,利用地铁便捷性与商圈便利性,推出 “高频刚需消费套餐”(如 “超市 + 餐饮 + 亲子” 日常消费组合);
社区商业反哺计划: 面对新兴社区商业冲击,主动与周边社区商业合作(如社区商业作为项目 “便民服务点”,项目为社区商业提供品牌资源支持),形成 “互补而非竞争” 关系;
线上线下融合赋能: 针对线上购物挤压,依托云阿云算法能力,为传统零售商户提供 “线上小程序 + 线下体验” 解决方案(如服饰品牌 “线上下单、到店试穿”),提升线下门店竞争力。
实施路径:
客群锁定:云阿云数据团队分析核心客群消费需求,4 个月内推出 10 + 款 “高频刚需套餐”,通过会员系统定向推送;
社区合作:安盛对接周边 5 公里内社区商业,云阿云提供品牌资源支持(如为社区商业引入小型亲子体验品牌),3 个月内完成 2-3 家社区商业合作签约;
商户赋能:云阿云运营团队为传统零售商户提供线上运营培训,6 个月内帮助 50% 以上零售商户搭建线上小程序。
责任主体:
客群锁定:云阿云数据团队;
社区合作:安盛主导,云阿云配合;
商户赋能:云阿云运营团队。
时间节点:
刚需套餐:2025 年 1 月前上线;
社区合作:2024 年 12 月前完成签约;
商户赋能:2025 年 6 月前完成 50% 覆盖。
3.WO 策略(劣势 - 机会转化):借外部机会弥补内部劣势,实现短板突破
核心逻辑: 借助 “消费升级 + 首店经济 + 数字化政策” 机会,解决 “空间老化 + 业态同质化 + 数字化薄弱” 劣势,提升项目综合竞争力。
具体策略内容:
首店驱动空间改造: 结合首店引入需求,对 3 层亲子区域、2 层潮玩区域进行空间改造(如奈尔宝入驻需 3000㎡专属空间),同步优化冷区动线,以首店落地推动空间劣势改善;
体验业态填补空白: 抓住消费升级下体验需求增长机会,淘汰 30% 低效传统零售品牌,引入亲子、潮玩、轻健身等体验业态,弥补业态同质化劣势;
政策补贴数字化建设: 利用大连市政府数字化转型补贴政策,申请 30% 建设成本补贴,快速搭建会员标签系统、商户数据看板,解决数字化薄弱问题。
实施路径:
空间改造:云阿云招商团队与首店品牌确认空间需求,安盛负责对接施工单位,4 个月内完成 3 层亲子区域改造;
业态调整:云阿云运营团队制定业态调整清单,每月淘汰 2-3 家低效零售品牌,同步引入 1-2 家体验业态品牌,1 年内完成业态结构优化;
政策申请:安盛负责准备补贴申请材料,云阿云提供数字化建设方案支持,2 个月内完成补贴申请提交。
责任主体:
空间改造:安盛主导,云阿云配合;
业态调整:云阿云主导,安盛配合;
政策申请:安盛主导,云阿云配合。
时间节点:
空间改造:2025 年 2 月前完成;
业态调整:2025 年 9 月前完成;
补贴申请:2024 年 11 月前提交。
4.WT 策略(劣势 - 威胁防御):双管齐下改善劣势、规避威胁,降低风险损失
核心逻辑: 针对 “空间老化 + 业态低效 + 数字化弱” 劣势与 “竞品分流 + 线上挤压” 威胁,采取 “低成本优化 + 风险控制” 措施,减少资产损失。
具体策略内容:
低成本空间优化: 对冷区、中庭等老化空间,优先采用 “轻装修 + 主题装饰” 方式(如冷区增设网红打卡点、中庭增加临时互动装置),避免大规模改造投入,快速提升空间体验;
低效业态应急调整: 对连续 6 个月营收下滑的传统零售业态,启动 “临时租赁” 模式(如引入快闪店、短期促销摊位),降低空置率,减少租金损失;
数字化基础防御: 短期内上线 “基础版会员系统”(含消费记录、积分兑换功能),为商户提供 “简易客流统计工具”,初步提升运营精准度,应对线上挤压与竞品数字化优势。
实施路径:
低成本优化:云阿云设计团队提供主题装饰方案,安盛负责采购与落地,2 个月内完成冷区与中庭优化;
临时租赁:云阿云招商团队筛选快闪店品牌,每月引入 3-5 家临时租户,确保冷区空置率控制在 10% 以内;
基础数字化:云阿云技术团队开发基础版会员系统,1 个月内上线,同步为商户提供客流统计工具培训。
责任主体:
低成本优化:云阿云主导,安盛配合;
临时租赁:云阿云主导;
基础数字化:云阿云技术团队。
时间节点:
空间优化:2024 年 11 月前完成;
临时租赁:长期执行,每月更新;
基础系统:2024 年 10 月前上线。
5.SWOT 矩阵策略落地保障措施
为确保矩阵策略有效执行,从 “组织、资源、考核” 三个维度建立保障机制,避免策略流于形式:
组织保障:成立 SWOT 策略执行小组
小组构成:云阿云(招商、运营、技术负责人各 1 名)、大连安盛(项目总、招商经理、运营经理各 1 名),共 6 人核心团队;
职责分工:每周召开策略执行进度会,每月输出《策略执行报告》(含完成率、问题分析、调整建议),每季度进行策略效果评估,确保每个策略动作落地到位。
资源保障:建立专项资源池
资金资源:设立 “SWOT 策略执行专项基金”(首期 100 万元),用于首店招商补贴、空间低成本优化、数字化基础建设等,由安盛与云阿云按 7:3 比例出资;
品牌资源:云阿云开放 “应急品牌资源库”(含 50 + 快闪店、临时租赁品牌),确保冷区临时租赁需求快速响应;
技术资源:云阿云技术团队预留 20% 人力,专项支持数字化策略落地(如小程序开发、系统上线),避免技术资源不足导致进度延误。
考核保障:制定策略执行 KPI
分维度考核:对每个策略动作设定量化 KPI(如首店引入数量、数字化功能上线时间、冷区空置率控制目标),纳入云阿云与安盛项目团队绩效考核;
奖惩机制:对 KPI 完成率超 100% 的团队,给予专项奖金(最高 5 万元);对完成率低于 80% 的团队,分析原因并制定整改计划,连续 2 个季度未达标则调整团队成员。
(三)项目现状核心问题诊断
结合运营数据、商户访谈及客群调研,从 “运营效率、资产收益、空间价值” 三大维度,精准定位亿合城当前核心问题,并通过行业标杆对比,明确问题根源与改进目标,确保诊断结果可直接指导后续提升动作。
1. 运营效率问题:数字化缺失导致 “精准度不足、转化力薄弱”
1.1问题深度拆解
会员运营低效:2024 年项目会员总数 8.5 万人,其中活跃会员(月均到店≥2 次)仅 2.55 万人,活跃度 30%;会员消费占比 45%,低于行业头部项目的 65%;会员活动转化率(如满减券核销率、活动参与率)仅 18%,比万象汇低 27 个百分点。核心原因是 “无会员标签体系”—— 无法区分 “亲子客群、白领客群、社区老年客群”,推送的通用优惠券(如 “满 200 减 50”)与部分客群需求不匹配(如老年客群客单价多在 100 元以下,无法使用),导致核销率低。
营销活动粗放:2024 年项目开展大型营销活动 12 场(如周年庆、节日促销),平均每场投入营销费用 25 万元,但活动带动的客流环比增长仅 15%,销售额环比增长 12%,远低于上海 TX 淮海(活动客流增长 40%、销售额增长 35%)。问题在于 “无数据支撑的活动策划”—— 如 2024 年圣诞节活动,未通过数据调研知晓区域客群 “更偏好亲子互动而非文艺演出”,导致活动参与度低,营销费用浪费率达 45%。
商户协同不足:项目与商户的协同仅停留在 “租金收取 + 基础物业服务”,无 “联合营销、数据共享” 机制。2024 年商户自主营销活动参与率仅 30%,且 70% 的商户反映 “无法获取项目客流数据,难以调整经营策略”,如某亲子服饰品牌因不知晓项目周末亲子客流高峰时段(10:00-16:00),错峰开展促销活动,导致活动销售额仅达预期的 50%。
1.2行业标杆经验与改进策略
万达智慧商场:会员标签体系驱动精准运营
万达通过 “消费行为 + 到店频次 + 偏好标签” 构建会员画像,将会员分为 “家庭亲子型、年轻潮玩型、商务白领型” 等 6 大类,定向推送差异化权益:如向亲子会员推送 “亲子体验套餐优惠券”,向白领会员推送 “工作日午餐满减券”。实施后,会员活跃度从 40% 提升至 65%,优惠券核销率从 22% 提升至 58%。
亿合城改进策略:
3 个月内依托云阿云算法能力,完成会员标签体系搭建,采集 “消费品类、到店时段、活动参与偏好” 等 12 项数据,实现会员分层运营;首月针对亲子会员推送 “奈尔宝体验券 + 儿童餐饮折扣”,目标核销率提升至 40%。
上海 TX 淮海:数据驱动的主题活动策划
TX 淮海通过客流热力分析、客群画像数据,精准匹配活动主题:如监测到 Z 世代客群占比达 55%,每月策划 “潮玩展 + Livehouse” 主题活动;通过会员消费数据发现亲子客群周末到店高峰,推出 “周末亲子手工工坊”。活动客流增长平均达 40%,营销费用浪费率控制在 15% 以内。
亿合城改进策略:
建立 “活动数据调研 - 策划 - 复盘” 闭环,活动前通过云阿云消费数据明确客群需求,活动中实时监测客流与转化,活动后输出效果报告;2025 年第一季度重点策划 “潮玩市集”(针对 Z 世代)与 “亲子成长节”(针对年轻家庭),目标客流增长超 30%,营销费用浪费率降至 25% 以下。
华润万象生活:商户数据赋能与协同营销
万象汇为商户开放 “经营数据看板”,提供 “客流热力图、客群画像、竞品销售对比” 等数据,同时发起 “联合营销基金”,项目与商户按 7:3 比例出资开展促销活动。实施后,商户活动参与率从 35% 提升至 70%,商户年均营收增长 18%。
亿合城改进策略:
6 个月内上线商户数据赋能系统,覆盖 80% 以上商户;设立 “联合营销专项基金”(首期 50 万元),鼓励商户参与项目统一营销活动,对参与商户给予活动费用 50% 补贴;目标 1 年内商户活动参与率提升至 60%,商户年均营收增长 12%。
2. 资产收益问题:业态结构失衡导致 “坪效偏低、收益不稳”
2.1问题深度拆解
高坪效业态占比不足,拉低整体收益
2024 年项目高坪效业态(餐饮、亲子、潮玩)占比仅 28%,远低于万象汇的 45%:其中亲子业态占比 8%(万象汇 22%),潮玩业态空白(万象汇 10%);而低坪效的传统服饰业态占比 38%,坪效仅 2.2 元 /㎡/ 天,比餐饮业态(4.5 元 /㎡/ 天)低 51%。结构失衡直接导致项目整体坪效 3.1 元 /㎡/ 天,比万象汇(4.5 元 /㎡/ 天)低 31%,年租金收入比同规模优业态项目少约 2800 万元(按 15 万㎡商业面积、租金差 15 元 /㎡/ 月计算)。
主力店与非主力店协同不足,租金溢价难实现
项目主力店(华润万家、万达影城)占比 45%,但与非主力店缺乏业态联动:如万达影城未与餐饮、零售品牌推出 “观影 + 消费” 套餐,客流未有效转化为非主力店消费;主力店租金水平(80 元 /㎡/ 月)低于非主力店(120 元 /㎡/ 月),且主力店租约即将到期(2026 年),若无法优化合作模式,可能面临租金下滑风险。
租金定价机制单一,未体现 “价值差异”
当前租金定价主要依据 “楼层与面积”,未考虑 “客流密度、业态协同性” 等因素:如 2 层核心动线的服饰店与冷区的服饰店租金差异仅 15 元 /㎡/ 月,而核心动线客流密度是冷区的 3 倍,导致核心区域租金溢价不足;高坪效的餐饮品牌与低坪效的零售品牌租金差异仅 20 元 /㎡/ 月,无法体现业态价值,影响高坪效品牌入驻意愿。
2.2行业标杆经验与改进策略
成都远洋太古里:业态组合与坪效优化
太古里聚焦 “高坪效体验业态 + 特色零售”,体验业态(餐饮、文化、娱乐)占比达 50%,引入 “方所书店”“LINE FRIENDS 主题店” 等高坪效品牌,传统零售占比控制在 30% 以下。实施后,项目整体坪效达 8.2 元 /㎡/ 天,是全国商业项目平均水平的 3 倍;租金收入年均增长 15%。
亿合城改进策略:
1 年内将高坪效业态占比提升至 40%,其中亲子业态提升至 18%(引入奈尔宝大连首店)、潮玩业态新增 10%(引入泡泡玛特旗舰店)、特色餐饮提升至 12%(引入茉酸奶、太二酸菜鱼等);同时淘汰 30% 低效服饰品牌,将传统服饰占比降至 25% 以下,目标整体坪效提升至 4.0 元 /㎡/ 天。
北京 SKP:主力店与非主力店协同赋能
SKP 主力店(奢侈品百货)与非主力店(高端餐饮、生活服务)形成 “高端消费闭环”,推出 “消费满额赠餐饮券”“会员积分通兑” 等联动活动,主力店客流向非主力店转化率达 35%;同时与主力店签订 “营收分成 + 基础租金” 混合租约,确保主力店贡献稳定收益的同时,实现租金溢价。
亿合城改进策略:
优化主力店合作模式,与万达影城联合推出 “观影 + 餐饮” 套餐,与华润万家合作开展 “超市消费满额赠零售折扣券”,目标主力店客流向非主力店转化率提升至 20%;2026 年主力店租约到期前,谈判引入 “基础租金 + 营收分成” 混合模式,确保主力店租金年均增长 5% 以上。
上海陆家嘴中心:动态租金定价机制
陆家嘴中心建立 “客流密度 + 业态价值 + 经营业绩” 三维租金定价模型:核心动线区域租金比冷区高 80%-100%,高坪效餐饮业态租金比传统零售高 50%-60%;同时每年根据商户经营业绩调整租金,对营收增长超 15% 的商户给予租金优惠(1-2 个月免租期),对连续 6 个月营收下滑的商户启动租金重新谈判。实施后,项目租金收缴率达 98%,商户续约率达 85%。
亿合城改进策略:
1 年内建立动态租金定价机制,核心动线与冷区租金差异扩大至 60% 以上,高坪效业态与传统零售租金差异扩大至 40% 以上;每年开展商户经营业绩评估,对高增长商户给予租金奖励,对低效商户启动调整,目标租金收缴率提升至 96%,商户续约率提升至 80%。
3. 空间价值问题:设计滞后与利用不足导致 “资产浪费、体验缺失”
3.1问题深度拆解
动线设计不合理,冷区资产闲置
项目 2 层、3 层 “L 型死角区域”(约 800㎡)因动线阻断,客流到达率仅 35%,出租率 65%,空置面积约 280㎡,年租金损失约 168 万元(按 50 元 /㎡/ 月计算);且冷区业态以传统服饰为主,与客流需求不匹配,进一步加剧空置风险 ——2024 年冷区服饰品牌更换频率达 4 次 / 年,装修成本重复支出约 200 万元。
公共空间功能单一,商业价值未激活
中庭(约 1200㎡)仅用于通行,无商业与体验功能,空间利用率不足 30%(上海 TX 淮海中庭利用率达 80%);屋顶空间(约 2000㎡)长期闲置,未开发任何业态,每年损失潜在租金与活动收益约 300 万元(按屋顶引入轻食与露营体验,租金 80 元 /㎡/ 月 + 活动收入 50 万元 / 年计算);连廊、电梯厅等过渡空间缺乏主题装饰与商业植入,无法引导客群流动与停留。
空间体验感不足,客群留存率低
项目公共空间装修风格老化(2014 年开业至今未大规模更新),缺乏互动设施与主题场景:中庭无灯光秀、互动装置等吸引客群停留的元素,2024 年客群中庭停留时间平均仅 3 分钟(万象汇 12 分钟);卫生间、休息区等配套设施陈旧,客群满意度仅 60%(万象汇 85%),直接导致客群整体停留时间比万象汇短 1.5 小时,二次消费转化率低 18%。
3.2行业标杆经验与改进策略
新加坡星耀樟宜:公共空间商业价值激活
星耀樟宜将中庭改造为 “天空网”(高空步道)与 “雨漩涡”(全球最大室内瀑布),引入快闪店、主题展览等业态,中庭空间利用率提升至 90%,年吸引客流超 500 万人次;屋顶开发 “星空花园”,引入轻食餐饮与露营体验,年租金与活动收入超 2000 万元,占项目总收益的 15%。
亿合城改进策略:
1 年内完成中庭改造,引入 “垂直绿植墙 + 互动喷泉 + 快闪店区域”,将中庭利用率提升至 70%,目标年新增活动收入 80 万元;2025 年第二季度启动屋顶 “星空露台” 开发,引入轻食餐饮(如 Manner Coffee 屋顶店)、露营体验区,目标屋顶年租金与活动收入超 200 万元。
东京涩谷 Scramble Square:动线优化与冷区激活
涩谷 Scramble Square 通过 “空中连廊 + 主题指引系统” 连接冷区与核心动线,在冷区引入 “特色餐饮 + 小众文创” 业态,冷区客流到达率从 38% 提升至 75%,出租率从 62% 提升至 95%;同时在连廊、电梯厅设置 “艺术展览 + 品牌快闪”,引导客群流动,客群整体停留时间延长 1.2 小时。
亿合城改进策略:
3 个月内完成 2 层、3 层冷区动线优化,增设 “主题指引标识”(如 “潮玩街区→”“亲子空间→”)与 AR 导航功能,将冷区客流到达率提升至 60%;6 个月内引入特色餐饮(如长沙文和友区域首店)与小众文创品牌,填补冷区业态空白,目标冷区出租率提升至 90%,年减少租金损失 120 万元。
上海前滩太古里:空间体验升级与客群留存
前滩太古里采用 “开放式街区 + 主题场景” 设计,在公共空间设置 “艺术装置 + 互动屏幕 + 休闲座椅”,客群停留时间平均达 4.5 小时;同时升级卫生间、母婴室等配套设施,引入 “第三空间” 休息区(如星巴克宠物友好区),客群满意度提升至 92%,二次消费转化率达 35%。
亿合城改进策略:
2025 年上半年完成公共空间体验升级,在中庭、连廊设置艺术装置与互动屏幕,在 3 层亲子区域增设 “亲子休息区”,在负一层增设 “白领休闲区”;全面翻新卫生间与母婴室,引入智能感应设备与母婴护理设施,目标客群满意度提升至 80%,客群停留时间延长 1 小时,二次消费转化率提升 10 个百分点。
(四)现状诊断总结与核心改进优先级
结合 SWOT 矩阵策略,在原有优先级基础上,进一步明确 “策略 - 问题” 对应关系,确保改进动作与问题解决直接挂钩:
短期优先级(0-6 个月):
核心目标:快速止损、补齐短板,为中期提升奠定基础;
对应策略:WT 策略(低成本空间优化、临时租赁)+ WO 策略(政策补贴数字化建设)+ ST 策略(社区商业合作);
关键成果:冷区空置率降至 10% 以下,基础数字化系统上线,社区合作覆盖 3 家以上社区商业。
中期优先级(7-18 个月):
核心目标:提升收益、形成差异,巩固区域市场地位;
对应策略:SO 策略(首店落地、商圈消费节)+ WO 策略(体验业态调整、首店驱动空间改造)+ ST 策略(线上线下融合赋能);
关键成果:高坪效业态占比提升至 40%,首店数量达 8 家以上,整体坪效提升至 4.0 元 /㎡/ 天。
长期优先级(19-36 个月):
核心目标:资产增值、模式复制,打造行业标杆;
对应策略:SO 策略(数字化深度赋能、轻资产输出)+ ST 策略(差异化客群锁定深化);
关键成果:资产估值增长 25% 以上,轻资产项目签约 2-3 个,形成 “亿合城资产优化模式” 行业案例。
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库