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商业地产案例分享-大连罗斯福广场项目(四) |
商业地产案例分享-大连罗斯福广场项目(四) 原创 李桂松 李富松 段小丽 云阿云智库•商业地产项目组 导读:本报告深度剖析大连罗斯福广场运营困境与破局路径。依托云阿云资源,项目定位“东北亚青年潮流生活枢纽”,通过业态焕新、空间重构、数字化运营及资产证券化规划,系统阐述其从传统商业向潮流标杆转型的战略蓝图与落地策略。全文共104300字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。 作者:李桂松 |北京云阿云智库平台理事长 作者:李富松 | 北京云阿云城市运营管理有限公司副总裁 作者:段小丽 | 北京云阿云智库平台公共关系总裁13811016198 大连罗斯福广场资产优化与运营升级专项报告 目录 一、市场分析及项目概述 二、本体 SWOT 及项目现状深度剖析 三、竞品分析及应对策略 四、核心挑战及破局路径 五、定位升级与客群策略 六、招商创新及政策汇总 七、空间优化及场景创新 八、业态规划及品牌焕新 九、运营管理专项提升 十、资产优化与增值策略 十一、项目建议及行业启示 六、招商创新及政策汇总 (五)招商效果评估体系:量化指标 + 动态优化,确保招商质量 1. 核心评估指标(2025 年) 从 “数量、质量、效益” 三个维度设置 12 项评估指标,全面衡量招商效果:
2.评估流程与优化机制 数据采集与分析:每月 5 日前,各部门提交对应维度数据(招商团队提交签约数据、运营团队提交经营数据),由数据分析组汇总形成《招商效果月度评估报告》,识别未达目标指标(如某季度新品牌平均坪效 2.9 元,低于目标 3.2 元); 原因诊断与优化:针对未达目标指标,组织跨部门会议诊断原因(如坪效未达标可能因客群引流不足),制定优化措施(如增加该品牌线上推广预算、调整联合营销活动); 效果验证与迭代:优化措施实施后 1 个月,复查指标改善情况(如坪效提升至 3.3 元),若仍未达标,启动 “深度调整预案”(如更换品牌或调整业态); 年度总结与规划:每年 12 月开展 “招商效果年度总结”,对比年度目标与实际完成情况,形成《年度招商优化报告》,指导下一年度招商策略调整(如 2025 年跨境品牌效益好,2026 年增加跨境品牌引入比例)。 (六)方案实施计划与资源保障 1.分阶段实施计划(2025 年 1 月 - 12 月)
2 资源保障措施 2.1团队保障 扩充招商团队至 15 人,按 “首店招商组(5 人)、跨境招商组(5 人)、体验招商组(5 人)” 细分,每组配备 1 名具备日韩品牌资源或体验业态招商经验的负责人; 每月开展 “招商技能培训”(如首店谈判技巧、跨境政策解读),邀请云阿云品牌库专家、商务局政策专员授课,提升团队专业能力。 2.2资金保障 设立 2025 年招商专项预算 500 万元,用于品牌考察(100 万元)、招商活动(150 万元)、履约保证金垫付(100 万元)、风险备用金(150 万元); 与大连银行签订 “品牌融资支持协议”,为入驻新锐品牌提供最高 50 万元信用贷款,降低品牌资金压力。 2.3资源协同保障 与云阿云建立 “品牌资源共享机制”,优先获取其新增品牌资源(如每月同步 10 家日韩新锐品牌拓展需求); 联动大连地铁、本地媒体(大连晚报、抖音大连站),投放招商宣传广告(如地铁 1 号线品牌招商海报、抖音 “大连首店招商” 话题),扩大招商影响力。 (七)结论:以创新招商驱动项目价值跃升 本报告通过 “三维招商模式创新、精准品牌资源匹配、政策红利深度嫁接、全周期保障机制” 四大核心举措,构建了罗斯福广场差异化招商体系,具备三大核心价值: 差异化竞争优势显著:通过生态化招商打造 “潮流 + 跨境 + 体验” 场景闭环,引入 15 家首店品牌,填补大连核心商圈差异化空白,预计 2025 年 Z 世代客群占比提升至 40%,成为东北亚青年潮流消费地标; 资产收益大幅提升:新引入品牌平均坪效≥3.2 元 /㎡/ 天,带动项目整体坪效从 2.8 元提升至 3.5 元(增长 25%),租金收益增长 12%,叠加 300 万元政策补贴,年增收超 500 万元; 品牌生态可持续发展:通过弹性租金、联合营销、风险应对等保障措施,新品牌首年存活率≥95%,形成 “品牌引入 - 培育 - 增长” 的良性循环,为 2026 年招商目标(18 家首店)奠定基础。 从行业实践来看,上海 TX 淮海、成都远洋太古里等项目均通过类似创新招商模式实现资产增值,验证了本方案的可行性。预计 2025 年底,罗斯福广场将通过本方案落地,实现从 “大众时尚购物中心” 到 “东北亚青年潮流生活枢纽” 的转型,成为大连商业项目招商创新的标杆案例。 七、空间优化及场景创新 (一)空间重构逻辑:从 “业态分区” 到 “场景驱动”,破解传统布局痛点 1. 传统空间布局的核心问题 罗斯福广场原 “一楼零售、二楼零售、三楼亲子、四楼餐饮” 的传统布局,已无法匹配升级后 “东北亚青年潮流生活枢纽” 的定位,2024 年运营数据显示三大核心痛点: 客群动线割裂:传统布局导致不同客群动线交叉混乱,Z 世代客群到 1F 潮牌店需穿过 3F 亲子区,家庭客群到 3F 需经过 1F 潮流区,2024 年客群动线重合区域停留时间差异达 40%(Z 世代停留 1.2 小时,家庭客群停留 3.5 小时),影响消费体验; 空间效率低下:同业态集中布局导致部分楼层空置率高,如 2F 传统零售区空置率 18%,4F 餐饮区非饭点闲置率 70%,而 B1 层、1F 等核心区域因业态单一,无法承接多客群需求; 场景粘性不足:缺乏 “消费 + 体验 + 社交” 的场景闭环,2024 年客群平均停留时间 2.5 小时,低于上海 TX 淮海(4.5 小时)、成都远洋太古里(4 小时)等场景化项目,二次消费转化率仅 25%。 2.场景化空间重构方案(2025 年 Q1-Q3 分阶段落地) 围绕 “Z 世代潮流、跨境消费、家庭亲子、社交体验” 四大客群场景需求,重构 6 大空间区域,每个区域设置 “核心业态 + 体验场景 + 社交触点”,形成 “一站式场景闭环”,具体布局如下:
3. 重构后预期效果(2025 年底) 客群动线优化:不同客群动线重合率从 60% 降至 30%,Z 世代客群直达 1F、4F 的动线时间缩短至 5 分钟,家庭客群到 3F 的动线干扰减少 40%; 空间效率提升:各楼层空置率从 18% 降至 8%,4F 非饭点闲置率从 70% 降至 30%(灵活空间改造后),整体空间利用率提升 25%; 场景粘性增强:客群平均停留时间从 2.5 小时提升至 4 小时,二次消费转化率从 25% 提升至 40%,接近上海 TX 淮海水平。 (二)核心场景创新:打造 “高体验、强社交、可传播” 的差异化场景 1. 潮流引力场(1F):Z 世代潮流消费与社交的核心载体 1.1核心场景设计与运营细节 360° 可升降 T 台: 位于 1F 中庭位置,采用液压升降系统,平时隐藏于地面(不占用空间),周末(周六 15:00-17:00)升起为 10m×5m T 台,举办 “潮牌新品走秀”“Z 世代穿搭大赛” 等活动,每场活动邀请 2-3 家潮牌参与(如 ADER ERROR、INXX),观众可通过小程序预约免费观赛,现场设置 “最佳穿搭投票”,获胜者获潮牌免单券(价值 1000 元),目标每场活动吸引 500 人次参与,带动 1F 潮牌店销售额增长 30%。 AR 试衣镜与互动涂鸦屏: 在每家潮牌店配备 2 台 AR 试衣镜(采用阿里云 AR 技术),顾客扫描商品条形码即可生成 3D 虚拟试穿效果,支持 “一键分享至社交平台”(分享可获 50 元优惠券),预计 AR 试衣镜使用率达 60%,带动商品试穿率提升 40%;在 1F 走廊设置 5 块 55 寸互动涂鸦屏(采用电容触控技术),顾客扫码即可在屏幕上创作潮流图案,优秀作品可打印成贴纸(免费)或展示在涂鸦墙,目标日均互动次数 1000+,提升 Z 世代停留时间。 潮流 KOL 打卡矩阵: 在 1F 入口、T 台周边设置 10 个 “潮流打卡点”(如 ADER ERROR 品牌墙、BEAMS 日式风格装置),每个打卡点配备 “扫码领 KOL 同款优惠券” 功能(如关注抖音 “大连潮玩社” 可领 8 折券),同时每月邀请 3-5 位本地 Z 世代 KOL(粉丝 5 万 +)到店探店,发布 “1F 潮流打卡攻略”,目标每月线上曝光量 500 万 +,引流线下客流 2 万人次。 1.2行业案例参考与差异化优势 案例参考:上海 TX 淮海 1F 潮流区通过 “POP-UP 快闪 + KOL 联动”,Z 世代客群占比达 70%,坪效 4.5 元 /㎡/ 天; 差异化优势:罗斯福 1F 在 “快闪 + KOL” 基础上,增加 AR 试衣镜、互动涂鸦屏等科技元素,同时通过 “可升降 T 台” 实现 “静态打卡” 向 “动态活动” 升级,预计 Z 世代客群占比达 65%,坪效 4.2 元 /㎡/ 天,接近上海 TX 淮海水平。 2.跨境体验舱(B1):“场景化 + 服务化” 的跨境消费新场景 2.1核心场景设计与运营细节 日韩馆沉浸式体验: 日本馆采用 “日式便利店 + 寿司体验” 风格,设置松本清跨境体验店(300㎡,3000+SKU),配备日语导购,提供 “线下试用 + 线上下单直邮” 服务(满 2000 元免邮费),旁边设置 80㎡寿司体验区,聘请日本厨师现场教学(单次 68 元 / 人,45 分钟 / 场,每天 4 场),目标日均体验人数 160 人次; 韩国馆采用 “韩式美妆店 + 咖啡馆” 风格,乐天免税体验店(250㎡)提供 “美妆定制服务”(专业化妆师根据肤质推荐产品,单次 98 元),60㎡美妆体验区设置 10 个试用台,配备韩语导购,同时与韩国 Cafe Kitsune 联动,消费满 300 元可获咖啡买一送一券,目标韩国馆日均客流 500 人次。 跨境电商区与自提服务: B1 入口设置 20 台自助下单机(支持中、日、韩三语),顾客扫描商品二维码即可完成跨境支付(支持支付宝、微信、VISA),订单直接从大连保税仓发货,3 天内到货,同时设置 50 个智能自提柜(支持人脸识别取件),方便本地顾客自提;针对日韩游客,提供 “机场自提” 服务(下单时选择机场取件,离境时提取),目标跨境电商区日均订单量 200 单,自提率达 70%。 日韩文创市集: 在 B1 中央区域设置 20 个临时摊位(可移动设计,每月更换摊主),引入日韩文创品牌(如日本手账文具、韩国小众饰品),摊位租金 500 元 / 天 / 摊,同时设置 “文创 DIY 体验区”(手工制作日式风铃、韩式发饰,单次 38 元),目标市集日均客流 800 人次,带动周边跨境商品消费增长 25%。 2.2运营数据目标(2025 年) 跨境体验舱日均客流 1500 人次,其中日韩客群占比 60%; 跨境商品销售额 1 亿元 / 年,复购率 35%; 寿司体验、美妆定制等付费体验项目年营收 200 万元。 3. 家庭欢聚站(3F):“潮流 + 教育” 的亲子互动新空间 3.1核心场景设计与运营细节 亲子森林主题空间: 3F 整体采用 “森林” 主题装修,墙面、地面铺设仿真绿植,设置 100㎡互动投影区(采用激光投影技术),孩子触摸地面投影的 “小动物”(如兔子、松鼠)即可触发互动效果(如动物逃跑、发出叫声),同时在互动区周边设置 “亲子阅读角”(500 + 本儿童绘本,免费借阅),目标互动投影区日均接待 300 组家庭,停留时间≥30 分钟。 奈尔宝家庭中心区域首店: 引入奈尔宝家庭中心 1000㎡旗舰店,设置 “科学实验室”(儿童可参与简单实验,如制作火山爆发模型)、“潮牌童装穿搭区”(提供 Mini Peace 等品牌童装试穿)、“职业体验区”(医生、消防员等角色扮演),单次门票 298 元 / 家庭(含 2 大 1 小),同时推出 “罗斯福专属年卡”(2980 元 / 年,含 12 次入场 + 亲子活动优先参与权),目标奈尔宝日均接待 200 组家庭,年营收 1800 万元。 亲子共创工坊与餐饮: 80㎡亲子手作工坊每周举办 “手工 DIY 课程”(如陶艺制作、儿童潮牌涂鸦,单次 58-128 元),每月推出 “主题活动”(如母亲节亲子烘焙、父亲节手工礼物),目标工坊日均接待 50 组家庭;100㎡亲子餐饮区引入 “轻食集”,提供 “家长轻食 + 儿童营养餐” 组合(客单价 80 元),餐具采用儿童友好设计,同时设置 “儿童托管区”(免费托管 30 分钟,家长可安心用餐),目标餐饮区日均接待 150 组家庭,翻台率 3 次 / 天。 3.2差异化优势与效果目标 差异化优势:区别于大连其他亲子业态 “纯游乐” 属性,融入 “科学教育 + 潮流穿搭” 元素,满足品质家庭客群 “寓教于乐” 需求; 效果目标:3F 家庭欢聚站日均客流 800 人次,亲子消费占比提升至 40%,家庭客群复购率 50%。 4.城市会客厅(中庭):全客群公共社交与活动空间 4.1核心场景设计与运营细节 互动 LED 天幕升级: 将原中庭 LED 天幕升级为 “裸眼 3D 互动天幕”(面积 200㎡,分辨率 4K),采用三星裸眼 3D 技术,播放 “鲸鱼跃出天幕”“樱花飘落”“雪花纷飞” 等特效内容,同时支持顾客扫码发送 “祝福语”(文字或图片),祝福语可在天幕滚动显示(5 元 / 条, proceeds 部分捐赠公益),目标天幕日均互动次数 500+,成为大连网红打卡地标。 季度主题展览与周末市集: 中庭 300㎡主题展览区按季度更新主题:春季 “樱花文创展”(展示日本樱花主题文创产品)、夏季 “亲子互动展”(儿童绘画、手工作品展示)、秋季 “跨境商品展”(日韩美妆、零食展示)、冬季 “潮流艺术展”(潮牌设计师手稿、涂鸦作品),每场展览持续 1 个月,免费对外开放;周末(周六、周日)设置 10 个临时快闪摊位(潮流饰品、文创产品),摊位租金 800 元 / 天 / 摊,目标主题展览日均吸引 1000 人次参观,周末市集日均客流 2000 人次。 社群活动与共享空间: 中庭设置 200㎡共享休息区,配备 “社交沙发”(可容纳 4-6 人)、充电插座、共享桌游(免费借用),同时每月举办 “社群活动”(如 Z 世代潮流沙龙、跨境客群交流会、家庭亲子派对),每场活动通过小程序预约,目标共享休息区日均停留人数 1500 人次,社群活动月均举办 4 场,每场参与人数 200+。 4.2效果目标与品牌影响力 效果目标:中庭城市会客厅日均客流 3000 人次,带动周边商铺销售额增长 25%; 品牌影响力:通过互动天幕、主题展览打造 “大连商业公共社交地标”,年媒体曝光量 1 亿次,成为大连必打卡景点之一。 (三)空间复用与效率提升:盘活闲置空间,实现 “一空间多用途” 1.闲置空间改造:从“低效闲置”到“高价值利用” 1.1 B1 边角铺改造:微型体验舱集群 针对 B1 层 4 间空置边角铺(单铺 15-20㎡,原出租率 60%),引入 “小而美” 的微型体验业态,打造 “微型体验舱集群”,具体改造方案如下:
1.2 2F 闲置走廊改造:美学体验长廊 针对 2F 原传统零售区闲置走廊(长 30m、宽 4m,面积 120㎡),改造为 “美学体验长廊”,串联 2F 家居文创、轻食咖啡等业态,具体改造内容: 美学展示区:设置 6 个开放式展架,展示 LoFt 家居文创产品(如日式餐具、文创手账),顾客可扫码查看产品详情并直接下单,展架每月更新主题(如 “春日家居焕新”“圣诞礼品季”); 互动体验区:配备 2 台 “家居搭配 AR 设备”,顾客上传户型图即可虚拟摆放家居产品,生成搭配方案(免费),同时设置 “咖啡拉花体验台”(周末开放,由 Cafe Kitsune 咖啡师现场教学,38 元 / 次); 社交休息区:摆放 10 组 “美学主题沙发”(搭配 LoFt 家居产品),配备充电插座与免费 Wi-Fi,墙面悬挂本地艺术家画作(可售卖,销售额分成 10%)。 改造后预期效果:闲置走廊从 “客流通道” 转化为 “体验节点”,带动 2F 整体客流增长 20%,LoFt 家居产品销售额提升 15%,改造投入 20 万元,预计 6 个月收回成本。 2. 动态空间设计:“一空间多用途”,提升空间利用率 2.1 4F 灵活空间:可拆分组合的多功能展区 在 4F 预留 800㎡灵活空间(原传统餐饮区改造),采用 “模块化设计”,通过可移动隔断、升降舞台、折叠座椅实现空间快速转换,满足不同场景需求: 平日模式(周一至周五): 拆分为 3 个独立展区(200㎡+300㎡+300㎡),分别作为 “电竞体验区”(配备 20 台专业电竞设备,38 元 / 小时)、“潮玩展览区”(展示 52TOYS 等潮玩手办,免费参观,支持扫码购买)、“临时快闪区”(引入小众设计师品牌,租金 800 元 / 天 / 区),日均接待 400 人次,月营收 25 万元。 周末模式(周六至周日): 合并为 800㎡大空间,改造为 “Livehouse 演出场地”,搭建升降舞台(10m×5m)、专业音响与灯光系统,与大连本土乐队、独立音乐人合作,举办 “潮流音乐节”“脱口秀演出” 等活动,门票定价 50-100 元,同时设置 10 个餐饮摊位(售卖酒水、小吃,销售额分成 20%),目标每场活动吸引 800 人次参与,单场营收 6 万元(门票 + 摊位分成)。 节假日模式(春节、国庆等): 转换为 “主题市集空间”,设置 50 个临时摊位(售卖潮流饰品、文创产品、跨境商品),摊位租金 1000 元 / 天 / 摊,同时举办 “亲子互动活动”(如手工 DIY、儿童演出),目标节假日日均接待 2000 人次,摊位收入 + 活动收入达 8 万元 / 天。 动态设计优势:4F 非饭点闲置率从 70% 降至 30%,空间利用率提升 40%,年均增加营收 200 万元,投入改造资金 50 万元,预计 10 个月收回成本。 2.2 中庭快闪展位:可拆卸的临时体验节点 在中庭设置 10 个 “可拆卸快闪展位”(每个 15㎡),采用 “轻量化设计”(金属框架 + 玻璃幕墙,可快速组装 / 拆卸),每月更换品牌与主题: 潮流主题月(如 3 月):引入 ADER ERROR、INXX 等潮牌快闪,展示限量款商品,提供 “独家折扣”(满 1000 减 200); 跨境主题月(如 9 月):对接松本清、乐天免税,设置 “跨境商品小样展”,扫码可领试用装,引导线上下单; 亲子主题月(如 6 月):引入奈尔宝、Mini Peace 等亲子品牌,举办 “儿童潮牌走秀”“亲子手工 DIY” 活动。 快闪展位运营模式:采用 “品牌免租金 + 销售额分成” 模式(分成比例 8%-10%),降低品牌入驻门槛,同时确保项目收益,目标快闪展位月均销售额 50 万元,项目月分成收入 4-5 万元。 (四)科技赋能空间:以数字化技术提升体验与运营效率 1. AR 导航系统:解决“动线复杂”痛点,提升客群体验 11系统设计与功能 联合阿里云开发 “罗斯福 AR 导航系统”,通过小程序、公众号、现场导航桩三种入口,实现 “3D 实景导航 + 精准导购”: 核心功能: ① 3D 实景导航:顾客扫描现场 “AR 导航桩”(各楼层入口设置,共 20 个)或打开小程序,即可生成 3D 实景路线,精准导航至目标店铺(误差≤1m),支持 “语音引导”(中、日、韩三语); ② 智能导购:根据客群画像推荐店铺(如 Z 世代推荐潮牌店、跨境客群推荐日韩馆),显示店铺实时排队情况(如奈尔宝等待时间、热门餐饮翻台率); ③ 互动任务:设置 “AR 打卡任务”(如在 1F 潮流区、B1 跨境区等 5 个节点打卡),完成任务可获优惠券(满 200 减 50),引导客群探索全楼层。 1.2 落地与效果预期 落地步骤:2025 年 Q2 完成系统开发,Q3 在 1F、B1 试点,Q4 全楼推广,投入开发资金 30 万元; 效果预期:客群找店时间从 10 分钟缩短至 3 分钟,全楼探索率(访问 3 个及以上楼层)从 30% 提升至 60%,优惠券核销率达 40%,带动整体销售额增长 10%。 2. 智能互动装置:增强场景趣味性与社交属性 2.1 1F AI 潮流顾问机器人 在 1F 潮流区设置 5 台 “AI 潮流顾问机器人”(身高 1.6m,搭载百度 AI 语音系统),具备三大核心功能: 穿搭推荐:顾客上传身高、体重、风格偏好(街头风、日系风等),机器人自动推荐潮牌搭配方案,显示对应店铺位置与价格; 预约服务:支持预约 AR 试衣、潮牌走秀门票、KOL 探店合影等服务,预约成功后发送短信提醒; 社交互动:支持 “AI 拍照”(自动生成潮流滤镜,一键分享至抖音、小红书,分享可获 50 元优惠券),同时能回答项目业态、活动、政策等问题(支持中、日、韩三语)。 预期效果:AI 机器人日均互动次数 800+,带动 1F 潮牌店试穿率提升 25%,预约服务转化率达 30%。 2.2 3F 亲子互动拍照墙 在 3F 亲子区设置 3 块 “互动拍照墙”(5m×3m,采用电容触控技术),具备 “主题切换 + 趣味互动 + 照片打印” 功能: 主题切换:每月更新亲子主题(如 “森林探险”“太空漫游”),背景可动态变化(如小动物跑动、星星闪烁); 趣味互动:孩子触摸拍照墙可触发特效(如喷出虚拟泡泡、出现卡通形象),支持多人同框互动; 照片打印:拍照后扫码即可获取电子照片,同时支持现场打印(免费,需关注项目公众号),打印照片背面印有亲子业态优惠券(如奈尔宝满 300 减 50)。 预期效果:亲子互动拍照墙日均拍照次数 500+,照片分享至社交平台带来线上曝光 10 万 +,带动 3F 亲子业态客流量增长 15%。 3. LED 天幕升级:打造 “东北亚首个商业裸眼 3D 天幕” 3.1技术参数与内容设计 对中庭原 LED 天幕(200㎡)进行全面升级,采用三星裸眼 3D 技术,分辨率提升至 4K,刷新率 60Hz,同时引入 “互动控制系统”,实现 “特效播放 + 客群互动” 双重功能: 特效内容设计: ① 日常特效:播放 “鲸鱼跃出天幕”“樱花飘落”“海浪涌动” 等 3D 特效,每 30 分钟切换一次,营造沉浸式视觉体验; ② 节日特效:春节播放 “龙年贺岁” 动画、圣诞播放 “雪花纷飞 + 圣诞老人” 特效,配合中庭主题装饰; ③ 品牌联动特效:与入驻品牌合作,播放定制化 3D 内容(如 ADER ERROR 潮牌发布会、松本清跨境商品展示),品牌支付 5 万元 / 月合作费用。 客群互动功能: 顾客扫描天幕下方 “互动二维码”,即可发送 “文字祝福语”(5 元 / 条)或 “照片”(10 元 / 张),内容经审核后在天幕滚动显示,同时参与 “扫码抽奖”(奖品为品牌优惠券、体验券,中奖率 80%), proceeds 10% 捐赠大连儿童公益项目。 3.2效果预期与品牌影响力 运营效果:升级后天幕日均吸引 3000 人次驻足观看,互动次数 500+,品牌联动收入 15 万元 / 季度(3 个品牌),扫码抽奖带动优惠券核销率提升 30%; 品牌影响力:打造 “大连商业网红地标”,预计年媒体曝光量 1 亿次(抖音、小红书、本地媒体报道),成为大连必打卡景点,带动项目整体客流增长 25%,升级投入 150 万元,预计 12 个月收回成本。 (五)空间优化效果评估与风险应对 1. 核心评估指标(2025 年)
2. 风险应对措施 2.1改造施工风险 风险描述:空间改造期间(如 B1 跨境体验舱、1F 潮流引力场)可能影响正常运营,导致客流与销售额下降; 应对措施: ① 采用 “分区改造” 模式,每次改造 1 个楼层 / 区域,其他区域正常营业(如先改造 B1,再改造 1F); ② 改造期间推出 “限时优惠活动”(如全场满 200 减 50),吸引客群到店; ③ 在施工区域设置 “透明围挡”,展示改造后效果图,告知顾客改造进度,减少体验影响。 2.2科技设备运营风险 风险描述:AR 导航、智能互动装置等科技设备可能出现故障,影响客群体验; 应对措施: ① 与设备供应商签订 “7×24 小时运维协议”,故障后 2 小时内到场维修; ② 准备 “备用方案”(如 AR 导航故障时,增加人工导购员,发放纸质导览图); ③ 定期对设备进行维护(每周 1 次),提前更换老化部件,降低故障概率。 2.3动态空间运营风险 风险描述:4F 灵活空间转换频繁,可能出现 “转换不及时”“场景衔接不畅” 问题; 应对措施: ① 制定 “空间转换时间表”,提前 2 小时完成准备工作(如周一至周五 18:00 前完成 Livehouse 场地搭建); ② 培训 10 名 “空间运营专员”,负责隔断移动、设备调试、现场引导,确保转换高效; ③ 通过小程序提前告知顾客空间使用安排(如 “本周六 4F 举办 Livehouse 演出,可预约门票”),引导客群错峰体验。 (六)结论:以场景化、科技化空间,打造东北亚潮流生活地标 本次空间优化及场景创新方案,通过 “场景化重构、闲置空间盘活、动态设计、科技赋能” 四大举措,彻底改变罗斯福广场传统商业空间形态: 空间价值从 “承载业态” 升级为 “创造体验”:通过潮流引力场、跨境体验舱等核心场景,将空间从 “商品销售载体” 转化为 “社交体验节点”,客群平均停留时间从 2.5 小时提升至 4 小时,二次消费转化率从 25% 提升至 40%; 空间效率从 “静态利用” 升级为 “动态复用”:闲置空间改造利用率达 100%,动态空间转换效率≤2 小时,整体空间利用率从 85% 提升至 92%,年均增加营收 500 万元; 空间体验从 “传统线下” 升级为 “科技互动”:AR 导航、裸眼 3D 天幕等科技设备,让空间具备 “互动性、传播性”,预计年媒体曝光量 1 亿次,成为大连商业网红地标。 从行业案例来看,上海 TX 淮海、成都远洋太古里均通过类似空间创新实现品牌升级,验证了方案的可行性。预计 2025 年底,罗斯福广场将通过本方案落地,完成从 “传统购物中心” 到 “东北亚青年潮流生活枢纽” 的空间形态转型,为客群提供 “高体验、强社交、可传播” 的消费场景,同时为项目资产增值奠定坚实基础。 八、业态优化及品牌焕新 (一)业态组合优化公式:构建 “核心稳流、体验留客、创新破圈” 的黄金结构 1. 公式设计逻辑与数据支撑 传统业态组合(传统零售 55%+ 体验业态 20%+ 其他 25%)存在 “重销售、轻体验” 的问题,2024 年运营数据显示:传统零售坪效仅 2.2 元 /㎡/ 天,客群平均停留时间 2.5 小时,远低于上海 TX 淮海(体验业态占比 45%,停留时间 4.5 小时)。基于 “东北亚青年潮流生活枢纽” 定位,重构 “核心业态 30%+ 体验业态 40%+ 创新业态 30%” 的黄金比例,三大业态功能定位与数据目标如下:
2. 公式落地保障措施 动态调整机制:每季度根据各业态运营数据(如体验业态客流转化率低于 20%),微调占比(如将体验业态占比提升至 45%),确保整体结构适配客群需求; 租金平衡策略:核心业态采用 “基础租金 + 流水抽成” 模式(抽成 5%-8%),保障租金收益;体验与创新业态给予 “前 3 个月租金减免”,降低入驻门槛,待运营稳定后逐步调整租金; 资源倾斜配置:将 80% 的联合营销资源(如抖音推广、线下活动)投向体验与创新业态,如为 teamLab 艺术展投入 50 万元营销费用,确保其引流效果。 (二)各楼层业态调整方案:从“同质化”到“差异化”的楼层功能重塑 1.楼层业态调整明细(2025 年 Q1-Q4 分阶段落地) 1.1 B1 层:跨境体验核心区(调整周期:2025 年 3-5 月)
1.2 1F 层:Z 世代潮流核心区(调整周期:2025 年 4-6 月)
1.3 2F 层:生活美学体验区(调整周期:2025 年 5-7 月)
1.4 3F 层:品质家庭亲子区(调整周期:2025 年 6-8 月)
1.5 4F 层:沉浸式社交娱乐区(调整周期:2025 年 7-9 月)
2. 楼层调整优先级与资源分配 第一优先级(1F、B1):2025 年 Q2 前完成,投入 60% 改造资金(580 万元),优先保障潮流与跨境核心业态落地,快速吸引 Z 世代与跨境客群; 第二优先级(3F、4F):2025 年 Q3 前完成,投入 30% 改造资金(450 万元),强化亲子与娱乐体验,提升家庭客群与年轻客群复购; 第三优先级(2F):2025 年 Q4 前完成,投入 10% 改造资金(150 万元),补充生活美学业态,完善客群消费闭环。 (三)品牌焕新标准:建立“数据化、可落地”的品牌筛选与淘汰机制 1. 三大核心标准细化与执行流程 1.1坪效与运营数据标准(量化筛选)
执行案例:2025 年 Q2 评估中,1F 某传统女装品牌坪效 1.8 元 /㎡/ 天(低于淘汰阈值 2.0),列入淘汰清单,30 天内完成清退,引入 ADER ERROR 潮牌(预估坪效 4.0 元),改造后该铺位销售额增长 122%。 1.2客群契合度标准(精准匹配) 通过 “品牌客群画像与项目客群画像重合度分析” 筛选品牌,具体评估维度与权重如下:
执行流程: 品牌签约前,要求提供近 1 年客群画像数据(如 ADER ERROR 提供上海门店 20-28 岁客群占比 68%); 项目数据组通过 “会员系统 + 第三方调研” 生成项目客群画像; 计算重合度得分(如 ADER ERROR 重合度得分 = 68%×40% + 55%×30% + 35%×30% = 56.2%),达标阈值≥50%,低于则拒绝引入; 品牌开业后,每季度通过会员系统监测实际客群重合度,若连续 2 个季度低于 45%,启动 “品牌优化沟通”(如调整货品结构),仍不达标则列入淘汰清单。 执行案例:引入韩国 Cafe Kitsune 前,其提供的客群数据显示 20-28 岁客群占比 62%、潮流消费占比 58%、社交分享率 32%,重合度得分 = 62%×40% + 58%×30% + 32%×30% = 52.6%(≥50%),符合引入标准;开业后 Q3 监测实际重合度 51.8%,达标。 数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库 |
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2025-10-26 33
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